TCL Televizyon Ekran Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci

TCL marka 55P615 model TV yi 2023 Şubat ayında BİM den satın aldım. 2023 Mayıs ayında TV de kendi kendine kapanma sorunu başladı ama ara ara bu durum vardı. Servis kaydı açtım, yazılımsal olduğu söylendi ve fabrika ayarlarına döndürmem istendi. Yaptım ama sorun devam etti. Sonra arızanın devam ettiğ...

BİM den 4 ay önce TCL marka TV aldım. Kurulum için defalarca müşteri hizmetlerini aradım her defasında 3 iş günü içinde servis size dönecek denildi amz dönen olmadı. Biz de ürünü kendimiz kurduk. 4 ay sonra ekranda çizgiler belirmeye başladı. Elimizde faturası mevcut müşteri hizmetlerinden servis ta...

BİM mağazasından TCL marka televizyon aldım. Aldıktan 10 gün sonra arıza vermeye başladı. Donma, görüntüde yeşerme gibi sorunlar yaşandı. Servisi aradık, televizyonu aldılar. İki hafta sonra geri getirdiler. Bu süreçte, biz aramadıkça herhangi bir bilgi alamadık. Televizyonun yazılımında sıkıntı old...

11.11.2024 tarihinde BİM mağazasından TCL 58p733 model TV aldım. Keşke almasaydım, öyle bir hata yaptık. TV aldık, servise ulaşamıyoruz. Kurulum için üç gün sonra gelindi. Kurulum esnasında TV arızalı çıktı, şans işte. Neyse, süreç bundan sonra başlıyor. İade formunu oluşturamıyorlar. Merkezi arıyor...

19/04/2024 tarihinde BİM'den TCL marka 139 ekran TV aldım. Servis kuruluma geldiğinde TV'nin arızalı olduğu belirtildi. Ürünü geri götürdüler ve 5 gündür TCL'nin rapor sunmasını bekliyoruz. 18.999 TL ücret ödedik. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam, onların da raporu beklediklerini söylüyorlar.