to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2021 tarihinde almış olduğumuz TCL 55P8M marka televizyonumuz 26.08.2024 tarihinde birden ekranda renkli dikey ve yatay çizgilerle kaplanmış görüntü gitmiştir. Çağrı merkezini arayarak servis talebi oluşturmak istediğimizde, çağrı merkezi tarafından kurulum kaydına ulaşılamamıştır. Elimizdeki servis fişi kurulum kağıdı bilgileri olmasına rağmen yardımcı olunmamıştır. Çağrı merkezi tarafından Kurulum kaydına ulaşılamadığı takdirde Garanti dışında olsa dahi servis yönlendirme ya da servis telefon bilgileri verilemeyeceği söylenmiştir. Çağrı merkezi t*****************@bilkom.com.tr mail adresine servis kurulum fişini mail atmamızı dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Günlerdir herhangi bir işlem yapılmamış servis talebi dahi oluşturulmamış şekilde televizyonsuz bekletiliyoruz. Garanti dışında bile servis bilgisi verilmemesi kadar saçma bir durum olamaz...
Merhabalar, 2 sene önce TCL 55P8M model bir TV almıştım. TV'de 17/11/2023 tarihinde ekranda piksellenme oluştu ve yanıp sönmeye başladı. TCL müşteri hizmetlerini aradığımda, 18/11/2023 tarihinde servis oluşturuldu ve garanti kapsamında geleceklerini söylediler. Garantimin olmaması gerektiğini belirt...
İyi günler ismim 28.11.2024 tarihinde TCL Marka televizyonumun ekran arızası sebebiyle servis cihazımı aldı. Daha sonrasında ana kart arızası olduğunu belirttiler. Ürün değişimi talebinde bulunduklarını belirttiler. Ancak 27.01.2025 itibariyle ne ürünümün arızası giderildi ne de ürün değişimi gerçek...
03.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın almış olduğum TCL 50p615 model televizyonum 6 ay kullanımdan sonra ekrana görüntü gelmemeye başladı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Yetkili servis eve gelip televizyonu servise götürülmesi gerektiğini söyledi. Bir hafta sonra ekran kartının değiş...
Bilkom aracılığıyla aldığım TCL TV kutusu hasarsız bir biçimde teslim aldık. Servis kurulum için geldiğinde kutuyu açtılar TV'nin ekranı kırık çıktı. Servis TV fotoğraflarını çekip gitti. Sonrasında servisten aldığınız yerle konuşun diye bir dönüş oldu. Bilkomu aradım şikayet kaydı oluşturdum 3-4 gü...
2022 Ekim ayında satın aldığım TCL marka televizyon, servis tarafından evimde kurulum yaptıkları esnada köpükleri üzerinde bulunmuyorken ve ayakları henüz takılmamışken paneli fayans zemine çarpacak şekilde düşürülmüştür. O dönem durumu Şikayetvar sitesine yazmam üzerine marka tarafından benimle tel...
Yorumlar