TCL 55C635 Televizyonumda Sürekli 'Sinyal Yok' Hatası Ve Çözüm Eksikliği

TCL 55C635 model televizyonumda yaklaşık 2 yıldır “sinyal yok” hatası yaşıyorum. Aynı anten hattında LG marka televizyonumda hiçbir sorun yaşamazken, TCL televizyonumda sürekli olarak bu problemle karşılaşıyorum. Servisle iletişime geçtiğimde bana sinyalin düşük olduğunu, çatıdan özel kablo çektirmem gerektiğini söylediler. Ancak farklı kablo ve farklı yerlerde denememe rağmen sorun çözülmedi.

Bu süreçte servis ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım. Sorunun yazılımsal olarak çözülebileceğini düşünüyorum ve TCL’nin müşterilerinin şikayetlerine daha fazla kulak vermesini bekliyorum. 32.000 TL ödeyerek aldığım televizyonun bu şekilde sorunlu olması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Kocaeli’de yaşıyorum ve elimde fatura ve garanti belgelerim mevcut. TCL’den bu sorunun yazılım güncellemesiyle giderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.