Ana Sayfa
TCL Grubu
TCL Televizyon
55C635
TCL 55C635 Televizyonumda Sürekli 'Sinyal Yok' Hatası Ve Çözüm Eksikliği

ID:33672586

TCL 55C635 Televizyonumda Sürekli 'Sinyal Yok' Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Emrah

14 Eylül 22:38

3.005

TCL 55C635 model televizyonumda yaklaşık 2 yıldır “sinyal yok” hatası yaşıyorum. Aynı anten hattında LG marka televizyonumda hiçbir sorun yaşamazken, TCL televizyonumda sürekli olarak bu problemle karşılaşıyorum. Servisle iletişime geçtiğimde bana sinyalin düşük olduğunu, çatıdan özel kablo çektirmem gerektiğini söylediler. Ancak farklı kablo ve farklı yerlerde denememe rağmen sorun çözülmedi.

Bu süreçte servis ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamadım. Sorunun yazılımsal olarak çözülebileceğini düşünüyorum ve TCL’nin müşterilerinin şikayetlerine daha fazla kulak vermesini bekliyorum. 32.000 TL ödeyerek aldığım televizyonun bu şekilde sorunlu olması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Kocaeli’de yaşıyorum ve elimde fatura ve garanti belgelerim mevcut. TCL’den bu sorunun yazılım güncellemesiyle giderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Muzaffer

Fatih

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Mahkeme Kararına Rağmen TCL Ve Hepsiburada Mağduriyetimi Çözmüyor

Yunus

TCL Televizyon

24 Ekim 00:51

3.756

TCL 65C635G model televizyonumda ilk yıldan itibaren sürekli olarak panelde ışık sızması sorunu yaşamaktayım. Sorun sürekli devam ediyor ve özellikle karanlık sahnelerde belirgin şekilde fark ediliyor. Bu problemle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. So...

mahkeme-kararina-ragmen-tcl-ve-hepsiburada-magduriyetimi-cozmuyor-3.jpg

mahkeme-kararina-ragmen-tcl-ve-hepsiburada-magduriyetimi-cozmuyor-2.pdf

mahkeme-kararina-ragmen-tcl-ve-hepsiburada-magduriyetimi-cozmuyor-1.pdf

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyonda Sorun Olması

Hamza

TCL Televizyon

24 Temmuz 08:14

2.748

TCL marka 50C655 model televizyonumda 27 Haziran tarihinde ses varken görüntü kaybı sorunu yaşadım. 30 Haziran’da servis çağırdım, cihaz garanti kapsamında incelenmek üzere alınarak 22 Temmuz’da ürünün iade veya değişim hakkının olduğu bildirildi. Ürünü Hepsiburada’dan 21.400 TL’ye almıştım. Servis...

1 Yorum

Garanti Kapsamındaki Televizyonum İçin Çözüm Bulunmuyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Muharrem

TCL Televizyon

18 Ekim 23:22

3.054

TCL 55c645 model televizyonumun kenarında yaklaşık 10 cm’lik bir çatlak oluştu. Bu sorun üç ay önce başladı ve iki aydır çözüm bekliyorum. Kullanıcı hatası olduğunu kabul ederek panel değişimi için başvuruda bulundum. Ancak ilk başvurumda sadece bir kez servisten arandım ve “Piyasada yok, dolar oyna...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyonumun Sürekli Yeniden Başlaması Ve Servis Gecikmesi

Mustafa

TCL Televizyon

04 Mart 09:53

3.459

TCL 55C635 model numaralı televizyonum hiçbir neden yokken sürekli yeniden başlama sorunu nedeniyle servis kaydı oluşturuldu. Yetkili servis tahsisi 3 gün içinde ancak yapılabildi. İzmir Karşıyaka sezel Elektronik tarafından ürünüm 19 Şubat 2025 tarihinde teslim alındı. Bugün 04 Mart 2025 ve ürünüm ...

TCL Televizyonumun Sürekli Yeniden Başlaması Ve Servis Gecikmesi

Ela sonuçtan hiç memnun değil

TCL Televizyon Yeni TV'm 1 Haftada Arızalandı Ve Servis Bahane Üretti!

Ela

TCL Televizyon

01 Aralık 2023 15:51

9.482

TCL 65c745 Marka almış olduğum TV 1 hafta kullanmadan arızalandı. TV için servis Geldi ve Bahaneler yaratarak, TV de uydu kablosunu bahane ettiler. Daha sonra TV de bağlı olan TV alıcısını bahane ettiler. Zaten şöyle bir durum var, daha aldığım ilk gün cihazda sürekli donmalar oluyordu ve sonrasında...