to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden TCL 55T8C model televizyon satın aldım. 9 Ocak’tan beri kurulum yapılması için bekliyorum ancak yetkili servis bir haftadır ne aradı ne de eve gelip kurulumu gerçekleştirdi.
Müşteri hizmetlerini 0 (850) 209 98 25 numaralı hat üzerinden 10’dan fazla kez aradım, her seferinde “Servis sizinle iletişime geçecek” denilerek geçiştirildim. Son olarak cuma günü için randevu verildiği söylendi fakat ne arayan oldu ne de gelen, tekrar herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Televizyonu alalı günler oldu ama hâlâ kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum.
Bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı çok mağdur oldum. Kurulumun acilen yapılmasını, ayrıca bu kadar gecikme ve mağduriyetin telafisi için bir hediye ya da jest yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir servis süreci olacağını bilseydim kesinlikle başka bir markadan almayı tercih ederdim.
13.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55c655 model televizyonum, kargo teslimatı sonrası yetkili servis tarafından kurulum için açıldı. Ambalajda ilk bakışta herhangi bir sorun yoktu. Ancak yetkili servis, kutuyu açtıktan ve ürünü duvara astıktan sonra ekranın kırık olduğunu b...
TCL markalı bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir haftadır servis hizmeti tarafıma sunulmamıştır. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “birazdan geliyoruz”, “yarım saat içinde oradayız” gibi dönüşler yapılmış; ancak...
TCL televizyon marka televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Teknik desteği aradığımda kurulum için kayıt oluşturuldu dediler ve ek garanti yapmak istediler. Ek garanti istemediğimi aktardığımda ısrara devam edildi, istemediğimi tekrarlayınca resmen trip atılıp telefon kapatıldı. Servis ile a...
Yorumlar