BİM’den Aldığım TCL Televizyonda Uzak Çekim Bulanıklığı Ve İade Talebi

18.06.2026 tarihinde BİM mağazasından TCL 65T61C model televizyon satın aldım. Televizyon ilk kurulduğu andan itibaren ekranda ciddi bir uzak çekim netlik ve izleme sorunu olduğunu fark ettim. Özellikle maç yayınlarında ve genel olarak uzak çekim sahnelerde futbolcuların yüzleri ve detaylar çamur gibi tamamen bulanık görünüyor, görüntü kesinlikle normal bir izleme deneyimi sunmuyor.

Bu sorun üzerine TCL müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servis eve gelerek kontrol yaptı. Servis, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece videolarda 4K içerik izlerseniz bu şekilde olabileceğini belirtti. Ben ise canlı yayın ve uydu üzerinden izlerken de aynı problemi yaşadığımı, görüntünün net olmadığını ifade ettim. Servis, kablo sinyaline baktırmamı söyledi. Bunun üzerine komşularımın evlerindeki yayınları tek tek kontrol ettim, aynı yayın ve sinyalde onlarda hiçbir problem yokken sadece benim televizyonumda bu bulanıklık devam ediyor.

Televizyonu ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyor olmam ve servis incelemesine rağmen sorunun çözülmemesi nedeniyle, TCL’den ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.