to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL markalı 65T6C model televizyonu satın aldım ve ürün eve teslim edildikten sonra 22.11 tarihinden itibaren telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Kurulum kaydı açılmasına rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca beklememe rağmen verilen randevuların gerçeği yansıtmadığını, kimsenin gelmediğini görüyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Ürünü aldığım günden beri kullanamıyorum.
TCL’den televizyonumun kurulumunun acilen yapılmasını, randevuların sözde kalmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet Konusu: TCL Televizyon Kurulum Sürecinde Yaşanan Sorun ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği TCL marka bir televizyon satın aldım ve ardından kurulum işlemi için yetkili servisi aradım. Telefonda bana kurulumun 1 ile 3 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak daha sonra tekrar aradığımda...
TCL marka televizyon satın aldım, kurulumu için yetkili servisten arama bekleniyor. Ancak ne zaman geleceklerine dair hiçbir bilgi verilmiyor. “Gelmeden önce arayacaklar” denilerek belirsizlik içinde bırakılıyoruz. Servisin hangi gün ya da saat aralığında geleceği konusunda müşteri hizmetlerinin de ...
TCL markalı bir televizyon satın aldım ve kurulumu için yetkili servisin geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak yaklaşık bir haftadır servis hizmeti tarafıma sunulmamıştır. Defalarca kez aramama rağmen her seferinde “birazdan geliyoruz”, “yarım saat içinde oradayız” gibi dönüşler yapılmış; ancak...
17 Kasım’da TCL 55C6K model televizyonumun kurulumu için başvuru yaptım. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 18 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir tarih veremediler ve sadece “arayacaklar” denildi. Fakat bu zamana kadar kimse dönüş yapmadı. Kurulumun ...
16.11.2025 tarihinde TCL 55C6KS model televizyonumun kurulumu için başvuru yaptım. İstanbul Sancaktepe’deki adresime yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kay...
Yorumlar