TCL Televizyon Kurulumunda Randevu Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği

TCL markalı 65T6C model televizyonu satın aldım ve ürün eve teslim edildikten sonra 22.11 tarihinden itibaren telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Kurulum kaydı açılmasına rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca beklememe rağmen verilen randevuların gerçeği yansıtmadığını, kimsenin gelmediğini görüyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Ürünü aldığım günden beri kullanamıyorum.

TCL’den televizyonumun kurulumunun acilen yapılmasını, randevuların sözde kalmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.