Aynı Arıza İle Tekrarlanan TV Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

TCL 55 inç 55v6b UHD Google TV model televizyonumu yaklaşık 3-4 aydır aynı arızadan dolayı defalarca servise vermek zorunda kaldım. Televizyon bir anda açılmıyor, bu sorun şu ana kadar 4 kez tekrar etti. Her seferinde servise giden cihaz için arıza giderildi denilerek tarafıma geri teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı problem yeniden ortaya çıktı.

En son yaklaşık 3 hafta önce yine aynı nedenle televizyon açılmadığı için servise teslim ettim ve cihazım hâlâ serviste bulunuyor. Yetkili servis bu süreçte parça değişimi yapıldığını belirtti, benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak yapılan işlemlere rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Sürekli aynı arızayı yaşadığım ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamadığım için mağdur durumdayım. Bu nedenle tekrar tamir yerine, televizyonumun ayıpsız yenisi ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.