Aldığım Televizyonda Sürekli Görüntü Kayması Sorunu Çözülmüyor

18.05.2024 tarihinde Beylikdüzü Media Markt’tan TCL 50C755GTV model televizyon satın aldım. Bu ürünü tercih etme sebebim, yüksek Hz değerine sahip paneli sayesinde özellikle maç yayınlarında ve konsol oyunlarında akıcı ve net görüntü elde etmekti. Ancak, aldığım günden beri özellikle yeşil zeminli ve yakın plan (zoomlu) görüntülerde sürekli olarak görüntü kayması sorunu yaşıyorum.

Sorunun çözülmesi için yetkili servis geldi, fabrika ayarlarına döndürdü, yazılım güncellemesi yaptı ve ana kartı değiştirdi. Ancak, tüm bu işlemlere rağmen sorun devam ediyor ve servis tarafından ana kart değişimi sonrası sorunun çözüldüğü söylendi. Garanti sürem devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında.

Fatura numaram: 2002024000105431. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürünün iadesi ve para iadesi yapılmasını, bu mümkün değilse sıfır ürünle değişimini talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.