10 Aylık Televizyonun Anakartı Yandı, Değişim Talep Ediyorum

TCL 55C655 model televizyonumu yaklaşık 10 ay önce 33.459,00 TL ödeyerek satın aldım. 11.08.2025 tarihinde televizyon bir anda kapandı ve tekrar açtığımızda görüntü olmasına rağmen ses gelmiyordu. Bunun üzerine Gaziantep Bilkom yetkili servisiyle iletişime geçtim ve cihazı teslim ettim. Servis tarafından yapılan incelemede anakartın yandığı belirtildi ve tamir edilmesi gerektiği söylendi.

Cihazımın garantisi devam etmektedir ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasından dolayı mağdur oldum. Ürünün tamiri yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: GSP2024000015376’dır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.