TCL Yetkili Servisinin Oyalama Tutumu Ve Acil Ekran Değişim İhtiyacı

TCL marka c745 65 inç televizyonumun ekranı 6 gün önce kırıldı. Televizyonum faturalı ve Aralık 2023’te yaklaşık 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Ekran değişimi için fiyat bilgisi almak üzere TCL yetkili servisini 0850 209 98 25 numaralı hattan aradık.

Yaklaşık 5 gündür her aradığımızda “sonra arayın”, “elimizde parça var mı bilmiyoruz”, “size dönüş yapacağız” gibi bahanelerle oyalanıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen ne net bir fiyat verildi ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlandı. Günlerdir evimizde televizyonsuz bekliyoruz ve bu süreçte servis hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.

TCL yetkili servisinin bu ilgisizliğinden ve oyalayıcı tavrından son derece şikayetçiyim. Ekran değişimi için acil olarak net bir fiyat verilmesini ve süreçle ilgili hızlı, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.