to read complaints and reviews, or file yours. 
UNTRUSTED-DATA: KHK Bakırköy şubesinden aldığımız TCL 46X çocuk akıllı saatini, hem sigortası hem de garantisi olmasına rağmen 27 Şubat’ta arızalandığı için tamir amaçlı servise verdik. Cihaz yandığı için onarım talep ettiğimizde, sigorta ve garanti kapsamında olması gerekirken tarafımıza 3.704,04 TL tutarında ücret çıkarıldı.
Bu süreçte şube ile WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve kimseyle iletişim kuramıyorum. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama yapılmıyor, bu ücretin neden talep edildiği de açıkça izah edilmiyor.
Hem sigorta hem de garanti kapsamında olan bu ürün için benden istenen 3.704,04 TL’lik onarım ücretinin iptal edilerek sigortanın veya garantinin devreye alınmasını ve saatin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafımla açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Haziran ayında aldığımız TCL move time 42x marka akıllı çocuk saati geçtiğimiz hafta aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Sorunun çözülmesi için garanti kapsamında olduğundan müşteri hizmetlerinin bizi yönlendirdiği servise saati ilettik. Bize iletilen mesajda garanti kapsamı dışında arıza tespit ed...
01/09/24 tarihinde TCL akıllı çocuk saati aldık. 1 yıl garantili olan ve sigorta yaptırdığımız saat ekranı kırıldığı ve kayışı deforme olduğu için 18/06/25 tarihinde servise gönderdik. Servisi ilk aradığımızda önce tamir edileceğini sonra sigortadan paramızı alacağımızı ilettiler. Bunun üzerine serv...
TCL marka mT46X Blue Kids Watch akıllı saatimi, hattın çekmemesi ve SIM kartı görmemesi nedeniyle TCL müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 08.01.2016 tarihinde İstanbul KVK Genel Merkez Servisine gönderdim. Ürünün hâlihazırda 19 ay daha devam eden geçerli bir garantisi bulunuyor. Servisten tarafı...
TCL mt 46X model akıllı saati alalı henüz bir yıl olmadan cihaz kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı, şarj da almadı. Bunun üzerine cihazı İstanbul Soğanlık KVK servisine gönderdim. Servis tarafından güncelleme yapıldığı belirtilerek saat tarafıma iade edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan yakla...
18 Haziran 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım TCL MT46X akıllı saat, IP65 korumalı olmasına rağmen henüz 2 ay bile dolmadan arızalandı. 4 Ağustos’ta ürünü ücretsiz olarak Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Servis, sıvı teması olduğu gerekçesiyle 2798,27 TL onarım ücreti talep etti. IP65 koru...
Yorumlar