to read complaints and reviews, or file yours.TCL Telefon Kusurlu Sıfır Saati Tamir Edip Gönderdi
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekpress adlı satıcıdan TCL MT40X akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü kızımın doğum günü için hediye olarak aldım ve kutusunu doğum günü hediyesi olarak açtık. Ancak ürünü açma tuşuna bastığımızda saat açılmadı. Sadece şarja takınca açıldı, kapatınca tekrar açma tuşuyla açılmıyor. Ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ancak ürün garantiye gönderildi ve garantiden sıfır ürünün anakartı ve bataryası değiştirilmiş şekilde geri geldi.
Ben sıfır aldığım bir ürünün tamir görmüş şekilde bana geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kutusu açıldığı için iade kabul edilmediği söylendi. Kutusu açılmadan ürünün arızalı olduğunu anlamam mümkün değil. 3999 TL ödeyerek aldığım ürünün ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
