TCL Sıfırı 3400 TL Olan Saatin Tamiri İçin 3000 TL İstedi

27.06.2023 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan mt 40 akıllı çocuk saatini satın aldım. Bir süre sonra saatin ekranında “TCL” yazısı çıkıp dondu ve cihaz ne açılıyor ne de kapanıyor. Yaklaşık bir haftadır saat tamamen kullanılamaz durumda.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurduğumda, tamir için 3.000 TL ücret talep edildi. Ancak ürünün sıfır fiyatının yaklaşık 3.400 TL olduğu düşünülünce, neredeyse yeni ürün bedeline yakın bir tamir ücreti istenmesi bana haksız ve tüketici açısından mağduriyet oluşturucu gelmektedir.

Kısa sürede arıza yapan ve şu an hiç çalışmayan bu ürün için, tarafıma ücretsiz onarım ya da mümkün ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.