TCL Akıllı Saatin Şarjı Yaklaşık 1 Senedir Çok Çabuk Bitiyor

Kızım için 2023 yılının 11. Ayından beri kullandığımız TCL mt40 akıllı saatin şarjı yaklaşık 1 senedir çok çabuk bitiyor. Saati normal şekilde kullanmamıza rağmen şarjı dayanmadığı için kızım mağdur oluyor. Cihazın kaskosu da olmasına rağmen, sorunu çözmek yerine kullanıcı hatası denilerek sorumluluk üzerimizden atılmaya çalışılıyor.

Saatin kaskosu olmasına güvenerek aldık ve mağaza üzerinden servise gönderdik. Buna rağmen “kullanıcı hatası” denilip işlem yapılmaması, kaskonun hiçbir işe yaramadığını hissettiriyor. Kasko yapılırken ilgi alaka fazlayken, sorun çıkınca aynı ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı göremiyoruz. Asgari ücretle geçinen bir aile olarak bu ürünü almak bizim için kolay olmadı ve kimsenin de mağdur edilmesini istemiyorum.

Benim tek isteğim, kızımın saatiyle ilgili bu problemin çözülmesi. TCL mt40 akıllı saatin ya ücretsiz olarak onarılmasını ya da birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.