TCL Akıllı Saat Kendi Kendine Kapanıyor!

Trendyol üzerinden Kasım 2024’te satın aldığım TCL MT46X akıllı saat, bir süredir kendi kendine kapanma sorunu yaşıyor. Saat durup dururken yüksek ısı uyarısı veriyor, oysa ortada böyle bir ısınma durumu yok, hemen ardından da kapanıyor. Sorunun şarjdan değil, bataryadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünümü garanti kapsamında TSE servise gönderdim, ayrıca Trendyol aracılığıyla da tekrar servise iletildi. Ancak saatteki bu kapanma problemiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen sadece üzerindeki çizikler gerekçe gösterilerek ekran değişimi ücreti talep edildi. Ben en başından beri ekranla ilgili bir talebim olmadığını, asıl sorunun batarya kaynaklı kapanma problemi olduğunu ve bunun garanti kapsamında çözülmesini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen saatim aynı şekilde geri gönderildi.

Saatimin kendi kendine kapanma sorununu garanti kapsamında çözüme kavuşturmanızı ve batarya ile ilgili arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa batarya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.