TCL Akıllı Saat Servis Sorunu

TCL Movetime Family Watch MT46X Akıllı Saat Pembe ( IMEI/Seri No 3541374*** ) marka saatimizin şarjı olmasına rağmen durup dururken kendiliğinden kapanmasından dolayı yetkili servise götürdüm. Bir kere bataryasını değiştirip verdiler ve tam 1 hafta sonra tekrar aynı sorunu yaşamaya başladık. İkinci kez aynı sorunu yaşadığımızı belirtmemize rağmen ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ekran çizikliğinden dolayı 3182.99 TL ücret talep edildi. Ekran değiştirilmeden sorunun giderilmeyeceğini söylediler. Ya da ekran ücretini verirsek sadece ana gövdenin sıfırını vereceklerini (kordonlar hariç) söylediler. Benim ekran çizikliğinden dolayı herhangi bir sıkıntım yok, durup dururken saat kapandığı için çözüm bulunmasını istemiştim ilk seferde deve yapılmadı. Saatin garanti kapsamında komple değişmesini istiyorum.