Su Geçirmez Duyurulan Çocuk Saati Hemen Arızalandı, Ücretsiz Tamir İstiyorum

Yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan TCL MT42X marka akıllı çocuk saati satın aldık. Ürünü alırken bize suya dayanıklı olduğu söylendi, ancak herhangi bir ek uyarı ya da suya dair kısıtlama bilgisi verilmedi. Saatin sadece 2. Gününde şarj soketinin tıpası kendiliğinden koptu, geri taktık ama ipi olmadığı için düşmüş ve parça çok küçük olduğu için bulamadık.

D****, havuz veya duşta kesinlikle kullanılmadı, sadece günlük kullanımda, muhtemelen el yıkama sırasında şarj girişinden su almış. Servisin söylediğine göre su hasarı bu bölgeden kaynaklanmış. Satın alırken suya dayanıklı denmesine ve tıpanın bu kadar kısa sürede kopmasına rağmen, TCL bu hasarı kullanıcı hatası sayarak tamir ücretini bizden talep ediyor ve istenen ücret neredeyse saatin sıfır fiyatına denk geliyor.

Satış sırasında verilen bilgilendirme ve ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi göz önüne alındığında bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ürün için talep edilen tamir ücretinin iptal edilmesini ve saatin ücretsiz tamirini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.