Sim Kartı Takılı Olmasına Rağmen Sim Kartı Yerleştirin Uyarısı Ve Haksız Tamir Ücreti Talebi

TCL Movetime akıllı saatimde (sakura orange), sim kart takılı olmasına rağmen sürekli “sim kartı yerleştirin” uyarısı alıyorum ve cihazı bu nedenle düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorun 29 Ocak 2026 tarihinden beri devam ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüm. İnceleme sonucunda sim kart yuvasında darbe olduğu iddia edilerek 2.900 TL civarında bir ücret çıkarıldı. Bir kullanıcı olarak sim karta ya da yuvasına nasıl darbe verebileceğimi anlamıyorum; sadece sim kartı çıkarıp tekrar taktım. Cihazı darbe alacak bir durumla karşılaştırmadım ve bu nedenle benden kaynaklanan bir hata olduğunu kabul etmiyorum.

Saatimi TCL Movetime akıllı saat olarak Arçelik uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünün kapağı servis haricinde daha önce açılmadığı için Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tarafıma çıkarılan bu ücreti ödemek istemiyorum, ücretin iptal edilerek akıllı saatimin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.