to read complaints and reviews, or file yours.2.200 TL’lik Telefona 2.700 TL Ekran Tamiri Şoku!
22 Mayıs tarihinde satın aldığım TCL 4022S model cep telefonumun ekranı kırıldı. Mersin Media Markt yetkili servisine başvurdum ve servis fişi numaram 2502322774. Ancak 2.200 TL’ye aldığım tuşlu telefonun ekran tamiri için bana 2.700 TL gibi akıl dışı bir ücret talep edildi. Telefonum garanti kapsamında olmadığı için ücretli tamir önerildi, fakat bu fiyat kesinlikle kabul edilebilir değil.
Bu durumun mağduriyetimi artırdığını ve müşteri memnuniyetini hiçe saydığını düşünüyorum. Media Markt müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 2.200 TL’ye alınan bir telefonun ekranı için maksimum 300-400 TL civarında bir ücret talep edilmesi gerekirken, 2.700 TL istenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve makul bir tamir ücretiyle çözüm sunulmasını talep ediyorum.
