to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden BittiBitiyor – Sar Elektronik mağazasından aldığım TCL 4022 s model telefonum arızalandığı için TCL’in anlaşmalı olduğu kuruma iki hafta önce garanti kapsamında başvurdum. Telefonun anakartının arızalı olduğunu söylediler ancak cihazın garanti kapsamında onarımını yapmayı reddettiler.
Tarafıma verilen servis fişinde ya da kayıtta, garanti dışı bırakılma ile ilgili hiçbir gerekçe belirtilmedi. Sadece ana kart arızası olduğu söylendi, fakat buna rağmen garanti kapsamında işlem yapılmadı. Ürünü yasal garanti süresi devam ederken ve kullanıcı hatası olmadan kullanırken böyle bir sorunla karşılaşmam beni mağdur etti.
TCL’den, telefonumun ana kart arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkün değilse cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekçesiz şekilde garanti kapsamı dışında bırakılma durumunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 1 aylık TCL 4022s model telefonumun ekranında yaklaşık 2 hafta önce piksellenme ve siyah leke oluşmaya başladı. Cihazda hiçbir şekilde düşme, darbe, kırık, çizik veya deformasyon olmamasına rağmen, TCL müşteri hizmetlerinden aldığım ücretsiz gönd...
TCL 30 se model telefonumu 15 Ekim'de Ankara KVK servisine gönderdim. Telefonum şarja takıldıktan yaklaşık 5 dakika sonra yandı ve garantiye göndermem gerekti. Ürünün işlemleri tamamlandı olarak görünmesine rağmen cihazım halen tarafıma ulaşmadı. Servis sürecinde bana herhangi bir gerekçe sunulmada...
Nisan ayında Media Markt şubesinden TCL 4022s tuşlu telefon satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce telefonun ekranı kırıldı. Sorunun çözümü için önce Media Markt'a başvurdum, ardından bana verilen yönlendirmeyle cihazı KVK teknik servisine kendim teslim ettim. Serviste, yedek parça olmadığı ve telefon...
TCL marka telefonumu garanti kapsamında yakınlık sensörü arızası sebebi ile KVK servise verdim aynı arıza üç defa servise gönderilmesine rağmen giderilemedi artı başka arızalar ilave edilerek telefonum geri verildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum altı ay sonunda telefonun yenisi ile değ...
22 Mayıs tarihinde satın aldığım TCL 4022S model cep telefonumun ekranı kırıldı. Mersin Media Markt yetkili servisine başvurdum ve servis fişi numaram 2502322774. Ancak 2.200 TL’ye aldığım tuşlu telefonun ekran tamiri için bana 2.700 TL gibi akıl dışı bir ücret talep edildi. Telefonum garanti kapsam...
Yorumlar