to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 30 se model telefonumu 15 Ekim'de Ankara KVK servisine gönderdim. Telefonum şarja takıldıktan yaklaşık 5 dakika sonra yandı ve garantiye göndermem gerekti. Ürünün işlemleri tamamlandı olarak görünmesine rağmen cihazım halen tarafıma ulaşmadı.
Servis sürecinde bana herhangi bir gerekçe sunulmadan, sadece yanık olduğu ve sıfır cihaz fiyatı olan 3 bin tl talep edildiği belirtildi. Garanti kapsamında olmadığını söylediler fakat nedenini açıklamadılar. Herhangi bir ödeme yapmadım ve cihazın tekrar gönderimi de sağlanmadı. Ayrıca bu süreçte bana başka bir çözüm önerisi sunulmadı ve iletişim kurulmadı.
Telefonumu N11 üzerinden satın aldım ve garantiye göndermeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kargo kodu aldım. Servis takip numaram: 2502517547.
Cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
03.12.2021 tarihinde almış olduğum TCL 10SE markalı telefon (IMEI 356304110474406) sarjı çabuk bitmeye başlaması ile birlikte sistem sürekli kendini kilitleyip hiçbir işlem yapmıyordu en son durumda ise bataryası şişerek arka kapağı çatladı. Bunun üzerine 09.11.2023 tarihinde garanti kapsamında KVK...
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 1 aylık TCL 4022s model telefonumun ekranında yaklaşık 2 hafta önce piksellenme ve siyah leke oluşmaya başladı. Cihazda hiçbir şekilde düşme, darbe, kırık, çizik veya deformasyon olmamasına rağmen, TCL müşteri hizmetlerinden aldığım ücretsiz gönd...
TCL 30plus telefonumu 10.07.2024 tarihinde ekran kararmasından dolayı, teknik servis olan Bestech Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketine gönderdim. Teknik servis 11.07.2024 tarihinde bana dönüş yaparak telefonumun ekranında bir sıkıntı olmadığını, herhangi bir darbe olmadığını ve kullanımdan...
Merhaba, TCL SE 10 cihazını kullanmaktayım. TCL'nin kendi web sayfasında bulunan 'yavaş şarj problemi'ni yaşıyorum ve bu yüzden onarım yapılması için telefonumu Yurtiçi Kargo aracılığıyla KVK Teknik Servis'e ilettim. Telefonun sub board ve hoparlör kısmında arıza bulunduğunu ve kullanıcı hatası oldu...
TCL30 Plus marka telefonum var ve daha yeni bir telefon, garantisi de mevcut. Son zamanlarda telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Sonra sadece şarjda çalışmaya başladı. KVK yetkili servise verdiğimizde bunun tüketici hatası olup belli bir ödemeyle yapılacağı belirtildi. Hemen hemen 1,5 yı...
Yorumlar