Taşınabilir Klima Hayal Kırıklığı: Kullanım Kolaylığı Ve Servis Sorunu

TCL TAC-12CHPB model portatif klimayı 22.07.2025 tarihinde Bauhaus’tan satın aldım. Ürünü özellikle tekerlekli ve taşınabilir olduğu için tercih ettim. İlk başlarda sadece soğutma modunu kullandım. Ancak soğutma modunda da nem alma fonksiyonu çalışmıyordu; bu durumu sorduğumda bunun da 'normal' olduğu belirtildi.

Yaklaşık bir ay önce ısıtma modunu kullanmaya başladım ve bu kez de su tahliyesinin sadece alt kısımdan yapıldığını, 5 dakika içinde su deposunun dolduğunu fark ettim. Bu nedenle klimayı ya yüksek bir yere koymam ya da ısıtma özelliğini hiç kullanmam gerekiyor. Oysa ürünün tekerlekleri olduğu için yere koyarak kullanmayı planlamıştım. Yüksek bir yere koyduğumda ise 40 kiloluk tekerlekli klima en ufak bir harekette düşme riski taşıyor; ayrıca ekstra yükseltici ve stoper almak zorunda kalıyorum.

Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum, ürünün bu şekilde çalışmasının 'normal' olduğu ve yükseğe koyarak kullanmam gerektiği söylendi. Ayrıca 500 TL servis ücreti alındı. Ancak bu çözüm benim için pratik ve güvenli değil. Klimanın çalışma sistemi gereği her ısıtma kullanımında bu sorunla karşılaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturam mevcut. Klimayı 22.999 TL’ye satın aldım, üzerine 500 TL de servis ücreti ödedim.

Ürünün taşınabilirlik ve kullanım kolaylığı vaadini yerine getirmediğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum.