to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL TAC-12CHPB model portatif klimayı 22.07.2025 tarihinde Bauhaus’tan satın aldım. Ürünü özellikle tekerlekli ve taşınabilir olduğu için tercih ettim. İlk başlarda sadece soğutma modunu kullandım. Ancak soğutma modunda da nem alma fonksiyonu çalışmıyordu; bu durumu sorduğumda bunun da 'normal' olduğu belirtildi.
Yaklaşık bir ay önce ısıtma modunu kullanmaya başladım ve bu kez de su tahliyesinin sadece alt kısımdan yapıldığını, 5 dakika içinde su deposunun dolduğunu fark ettim. Bu nedenle klimayı ya yüksek bir yere koymam ya da ısıtma özelliğini hiç kullanmam gerekiyor. Oysa ürünün tekerlekleri olduğu için yere koyarak kullanmayı planlamıştım. Yüksek bir yere koyduğumda ise 40 kiloluk tekerlekli klima en ufak bir harekette düşme riski taşıyor; ayrıca ekstra yükseltici ve stoper almak zorunda kalıyorum.
Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum, ürünün bu şekilde çalışmasının 'normal' olduğu ve yükseğe koyarak kullanmam gerektiği söylendi. Ayrıca 500 TL servis ücreti alındı. Ancak bu çözüm benim için pratik ve güvenli değil. Klimanın çalışma sistemi gereği her ısıtma kullanımında bu sorunla karşılaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturam mevcut. Klimayı 22.999 TL’ye satın aldım, üzerine 500 TL de servis ücreti ödedim.
Ürünün taşınabilirlik ve kullanım kolaylığı vaadini yerine getirmediğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünün iadesini talep ediyorum.
26.08.2025'de İstanbul Şişli 'de satın aldığım TCL tac 12chsa Freshın 3.0 model klimamın kurulumu sırasında, duvar ayaklarının bağlantıları ısrarla hatalı şekilde yapılmak istendi. Aynı markadan aldığım ikinci cihazda da aynı şekilde hatalı kurulum yapılmak istendi. Elektrikçi ustası olarak hatayı d...
22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Elite tac-18chsd-xa82ı A++ enerji sınıfı 12000btu inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün elime sorunsuz şekilde ulaştı, ancak teslimatın üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis gelmedi. İstanbul Güngören’de ikamet ediyorum ve ...
TCL markasına ait tac-12chsd/xa73ı ınventer 12000 BTU wi-fi 4 model klimamın kurulumu için 30.07.2025 tarihinde talep oluşturdum. O tarihten bu yana yaklaşık 8-10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt talebimi yeniledim ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde sadece beklemem ge...
03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL Taç 24 BTU klima cihazımın kurulumu için Manisa Saruhanlı’daki adresime yetkili servis talebinde bulundum. Garanti belgemde ve fatura bilgilerimde kurulumun ücretsiz olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, servis tarafı bana hızlı kurulum...
Ben bu klimayı aldığımda, kurulum için 3 ay uğraştım. Şimdi arızalandı ve yine servise ulaşamıyorum. Evde soğutma yapmıyor, sıcaklık sürekli artıyor. Hata bende; kurulum için 3 ay uğraşmışım, servis gelmiyor, telefonlar açılmıyor. Keşke direkt iade yapsaydım, en azından kafam rahat ederdi. Bir hafta...
Yorumlar