Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
TCL Klima Montajında Servis İletişimsizliği Ve Mağduriyet
Yusuf
15 Temmuz 11:31
2.814"Sorunum çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL Electronics Üç Haftadır “Parça Yolda” Denilerek Bekletiliyorum
Mümin
21 Kasım 08:57
68915 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden TCL Elite Plus TAC-12CHSD/XA73I model klima satın aldım ve montajı Balıkesir Ayvalık bölgesine bakan TCL yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında ısıtma fonksiyonu denenmedi. Elektrik tesisatı tamamlandıktan sonra klimayı ısıtma modunda çalıştırmak istediğimde cihazın hiç ısıtma yapmadığını fark ettim.
30 Ekim 2025’te yetkili servis tarafından yapılan incelemede ana kart arızası olduğu tespit edildi ve parça siparişi verildiği belirtildi. O tarihten bu yana hem TCL müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle defalarca görüştüm, ayrıca Hepsiburada.com üzerinden de iade başvurusu yaptım. Ancak üç haftadır “parça yolda” denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hepsiburada.com ise 14 günlük yasal süre geçtiği için iade talebimi kabul etmiyor.
20.999 TL ödeyerek aldığım ve ilk günden itibaren kullanamadığım ürün için artık mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mert sonuçtan hiç memnun değil
Kurulum Yapılmadı, İletişim Sağlanamıyor Ve Kişisel Bilgilerim Güvende Değil
Mert
14 Kasım 17:59
59011 Kasım'da Hepsiburada üzerinden aldığım TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU klimam ertesi gün elime ulaştı. Hemen ardından TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum kaydı oluşturdum. Bir gün sonra iki farklı numara tarafından arandım; biri ertesi gün, diğeri ise farklı bir gün i...
Rasit sonuçtan hiç memnun değil
TCL Klima Sıkıntısı!
Rasit
07 Ağustos 14:58
995Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldığım TCL Elite Plus TAC-24CHSD/XA73I 24000 BTU model klimamın kurulumu için 04.08.2025 tarihinde servis talebinde bulundum. Ancak 3 iş günü geçmesine rağmen randevu için servisten tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Özellikle sıcak havalarda kullanımı öne...
Ozan sonuçtan hiç memnun değil
TCL Electronics Klimada Geciken Kurulum
Ozan
07 Ağustos 08:51
36325 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL tac-12chsd/xa73ı model klima siparişi verdim (sipariş no: 417 195 168 5). Ürün 27 Temmuz 2025’te İstanbul Tuzla’daki adresime teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Tarafıma 5 ile 8 iş günü içerisinde yetki...
Klima Montajında Gecikme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Nazım
06 Ağustos 12:42
2.50123 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet TCL Elit Plus A++ Tac-12chsd/xa73i 12000 BTU klima satın aldım ve toplamda 76.500 TL ödeme yaptım. Ürünler sıfır ve 2 yıl garantili şekilde, kutuları dahi açılmadan teslim edildi. 25 Temmuz 2025 saat 09:15’te Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak ...
TCL Electronics
Elite Plus 12 TAC-12CHSD/XA73I
Detaylı İncele
Yorumlar