TCL Electronics Klima Kurulumunda Haksızca Ücret Alındı!

01.10.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’da, Çorlu yetkili servis tarafından TCL tac 12 CHSD/XA731 model klimamın kurulumu yapıldı. Elektrik tesisatı iç üniteye kadar çekili olmasına rağmen, dış üniteden 2 metre kablo çektikleri gerekçesiyle benden 800 TL ücret talep ettiler. Israrcı davrandıkları için bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ücretin karşılığında fatura veya makbuz almak istedim, ancak tarafıma hiçbir belge verilmedi.

Klimam garanti kapsamında kurulmuştu ve kurulum öncesinde dış ünite için ayrıca bir kablo ücreti alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun hem yasal olmadığını hem de tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

TCL’den beklentim, ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve ilgili yetkili servisin bu konuda uyarılmasıdır. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.