to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’da, Çorlu yetkili servis tarafından TCL tac 12 CHSD/XA731 model klimamın kurulumu yapıldı. Elektrik tesisatı iç üniteye kadar çekili olmasına rağmen, dış üniteden 2 metre kablo çektikleri gerekçesiyle benden 800 TL ücret talep ettiler. Israrcı davrandıkları için bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ücretin karşılığında fatura veya makbuz almak istedim, ancak tarafıma hiçbir belge verilmedi.
Klimam garanti kapsamında kurulmuştu ve kurulum öncesinde dış ünite için ayrıca bir kablo ücreti alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun hem yasal olmadığını hem de tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
TCL’den beklentim, ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve ilgili yetkili servisin bu konuda uyarılmasıdır. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 4710772079 sipariş numarasıyla, 21 Eylül 2025 tarihinde TCL Elite Plus A++ TAC-12CHCD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 yön klima satın aldım. Kargom 2 gün içerisinde sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Satın alma sonrası TCL yetkili servisiyle iletişime geçtim ve servis tarafın...
16 Ekim 2025 Perşembe günü TCL Elite TAC-24CHSD-XA82I A++ Enerji Sınıfı 24000 BTU inverter Duvar Tipi klima için Yalova Merkez Soğucak Köyü'nde kurulum randevusu talep ettim. Yetkili servis, önümde 6-7 kişi olduğunu ve en kısa sürede randevu için aranacağımı belirtti. Ancak aradan günler geçmesine r...
TCL Tac-12chsd/tpg111 model klimamın kurulumu için 10 Ağustos'tan bu yana İzmir/Çiğli'de beklemekteyim. Kurulum talebimi önce müşteri hizmetlerine ilettim. Sonrasında tekrar aradığımda bana bir yetkili servis numarası verdiler. O numarayı aradığımda ise klima kurulumu yapmadıklarını söylediler. Tekr...
07.08 tarihinde TCL TAC-12CHSD/XAF1I model klima için kurulum kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 15.08 günü tekrar şikayet kaydı oluşturdum fakat aradan geçen zamana rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Kurulumun yapılacağı adres Sakarya/Adapazarı Güll...
TCL Elit Plus TAC-12CHSD/XA73I model klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için TCL’in yönlendirdiği servis, kurulumdan önce çeşitli bahanelerle para talep etti. İstediği ek ücreti ödemeyince kurulumu yapmayacaklarını söylediler ve 10 gündür klimamın kurulumu yapılmadı. Ürünü iade etmek...
Yorumlar