TCL Elit Plus Klima Şikayeti

TCL Elit Plus TAC-12CHSD/XA73I model klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kurulum için TCL’in yönlendirdiği servis, kurulumdan önce çeşitli bahanelerle para talep etti. İstediği ek ücreti ödemeyince kurulumu yapmayacaklarını söylediler ve 10 gündür klimamın kurulumu yapılmadı. Ürünü iade etmek istedim fakat servis kutuyu açtığı için iade sürecinde de sorun yaşıyorum; şu ana kadar ne kurulum yapıldı ne de iadem gerçekleşti.

Servis tarafından yönlendirilen a*** Bey, önce mağduriyetimi gidereceğini söyleyerek yeni bir kurulum randevusu verdi fakat randevu günü gelmedi ve telefonlarıma da cevap vermedi. İstanbul/Silivri’de mağduriyet yaşıyorum. Fatura numaram: 7224738**.

Kurulumun bir gün içinde, liyakat sahibi başka bir yetkili servis tarafından yapılmasını ya da acilen ücret iadesi talep ediyorum. TCL markasını tercih ettiğim için çok pişmanım; benzer şikayetlerin fazla olduğunu sonradan fark ettim. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.