to read complaints and reviews, or file yours.TCL Electronics 6 Yıl Garanti Mağduriyeti
Gürkan
TCL Electronics14 Ocak 16:46736
TCL marka 12.000 BTU klimamın kurulumu 24.12.2025'de İstanbul Sultanbeyli’de yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum esnasında cihazın 6 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi, ancak daha sonra tarafıma gelen SMS’teki servis formunda 6 yıl garantiye dair herhangi bir ibare yer almadığını fark ettim.
Bu durum üzerine çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servis formu ve SMS elimde mevcut olmasına rağmen, garanti süresiyle ilgili net ve yazılı bir kayıt göremiyorum.
Klimamın söz verildiği şekilde 6 yıl garanti kapsamında olduğunun sistemde açıkça işlenmesini ve bu garanti süresinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
