to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL Tac-12 model klimamı yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Cihaz hem soğutmuyor hem de ısıtmıyor. Bu süreçte Gaziantep Şehitkamil TCL yetkili servisine üç kez başvurdum, üç defa gaz basıldı ve klima yaklaşık 2 hafta tamirde kaldı. Klimayı söküp götürdüler, ancak sorun giderilmedi ve tekrar takıldığında da aynı şekilde çalışmıyordu.
Klimamın garantisi devam ediyor ve bu süreçte toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Hepsiburada üzerinden aldığım ürüne dair müşteri hizmetleri ve TCL servisiyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Şu anda klimayı hiç kullanamıyorum ve 3 haftadır da muhatap bulamıyorum.
Klimanın iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL Tac 12 model klimam, yaklaşık 1 ay önce tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servisi kurulum için çağırdım. Servis ekibi geldiğinde ürünün darbe aldığını ve hasarlı olduğunu tespit etti, bu duruma ilişkin rapor ve tutanak tutuldu. Ancak ...
30.07.2025’te aldığım TAC-12CHSA model klimamı Karabük TCL bayisine monte ettirdim. Keşif sırasında 4 metre bakır borunun yetersiz olduğu söylenerek bana 5 metre boru aldırıldı. Montaj sırasında bağlantı noktasında gaz kaçağı oluştu, servis 'sorunu giderdik' diyerek ayrıldı. Sadece bir hafta içinde ...
25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL tac-12chsd/xa73ı model klima siparişi verdim (sipariş no: 417 195 168 5). Ürün 27 Temmuz 2025’te İstanbul Tuzla’daki adresime teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Tarafıma 5 ile 8 iş günü içerisinde yetki...
Mayıs ayında Isparta bayisinden aldığım TCL Tac 12 model klimada, ilk günden beri sürekli olarak tık tık ve tak tak şeklinde sesler geliyor. Özellikle klima çalıştıktan sonra ve kapandıktan sonra yaklaşık 45 dakika boyunca bu sesler devam ediyor. Bu durum nedeniyle bir yaz boyunca uyuyamayacak kadar...
28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimam teslim edildiği günden beri kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Ürünü teslim aldığım gün servis talebi oluşturdum, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurul...
Yorumlar