Klimam Kurulmadı, Eksik Parça Sorunu Çözülmedi

Hepsiburada üzerinden TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Otomatik Üflemeli Duvar Tipi Klima satın aldım. Kurulum için yetkili servisten randevu almak istediğimde, bana 15 gün sonrasına gün verildi. 15 günün sonunda defalarca arayarak ancak akşam saat 9’da servisin gelmesini sağlayabildim. Servis geldiğinde ise kutudan 4 metrelik bağlantı borusunun eksik olduğu ortaya çıktı. Eksik parçanın siparişinin verileceği ve kargo geldiğinde ilk olarak bana kuruluma gelineceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.

Yaz mevsimi bitti, kış geldi ve klimamı hâlâ kullanamıyorum. Sipariş numaram: 4478172697, kurulum adresim Bursa/Gemlik’tir. Sorun talebi açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hızlı kurulumun yapılmasını ve eksik parçaların acilen gönderilmesini talep ediyorum.