Satın Aldığım Klimanın Montajı 10 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Elite Plus A++ TAC-18CHSD/XA73I inverter 18000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Otomatik Üflemeli Duvar Tipi Klima satın aldım. Montaj dahil olarak aldığım ürünün montajı için 6 Ekim 2025 sabahı saat 09:00’da başvuru yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve montaj işlemi gerçekleşmedi.

Montajın yapılacağı adres: Kızılcaali Mah. Başkomutan Atatürk Cad. No:26 Çatalca/İstanbul’dur. Sipariş numaram: 452 411 596 4. Ürünü özellikle ısınma amacıyla aldım ve şu anda soğukta mağdur durumdayız. Hepsiburada ile de iletişime geçtim fakat bu konuda destek alamadım. TCL dışında başka bir servis de montaj hizmeti vermiyor.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, en kısa sürede montajın yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.