to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim tarihinde Tchibo’nun online mağazasından 683780865 numaralı siparişimle 3 ürün satın aldım. Ürünlerden biri olan s beden kahverengi kapitone mont yırtık çıktığı için 23 Ekim’de kargo ile iade ettim. Diğer bir ürünün iadesi sorunsuz şekilde yapılırken, mont için 1999 TL tutarındaki ücret iadesi halen gerçekleşmedi.
Bu süreçte Tchibo müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Her seferinde işlemin başlatıldığını ve takipte olduklarını söylediler ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve iadenin de kredi kartıma yapılması gerekiyordu.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum.
21 Eylül tarihinde Tchibo’nun online mağazasından bordo renk bir mont sipariş verdim ve ürünü cuma günü kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım. Ancak mo...
1 ayı aşkın bir süre önce Tchibo’dan sipariş numarası 678177299 ile aldığım, hiç kullanılmamış yağmurluğu zamanında iade ettim. İade tutarı olan 1500 TL’nin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. İade işlemini Tchibo’nun kendi online mağazası üzerinden gerçekleştirdim. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini...
16 Ağustos Cumartesi günü Tchibo mobil uygulama aracılığıyla 1.782,45 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Son adımda uygulama beni BKM Express üzerinden ödeme için bankaya yönlendirdi ve BKM'de kayıtlı olan QNB Finansbank kredi kartımla ödememi tamamladım. Bankadan işlemin gerçekleştiğine dair on...
14 Ekim’de Tchibo’nun online mağazasından bir sipariş verdim (Sipariş No: 683945258). Sipariş sırasında ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 17 Ekim’de müşteri hizmetlerinden, siparişimin yıllık depo sayımına denk geldiği ve bu nedenle henüz kargoya verilmediği bilgisini al...
16 Ağustos Cumartesi günü Tchibo mobil uygulaması üzerinden QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hane: 0609) ile 1.782,45 TL tutarında alışveriş ya...
Yorumlar