to read complaints and reviews, or file yours.Tek Siparişte Çifte Ücret Çekildi, İade Ve İletişim Talebi
04.01.2026 tarihinde Tchibo’nun online sitesi üzerinden kadın mont siparişi verdim. Site üzerinde yalnızca 1 adet sipariş görünmesine rağmen, kartımdan aynı ürün için iki kez ücret çekildiğini fark ettim. Yani tek siparişe karşılık, kartımdan iki ayrı ödeme alınmış durumda.
Bu durum üzerine sitede yer alan telefon numarasından Tchibo yetkililerine ulaşmak istedim ancak verilen telefon aktif olmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve derdimi kimseye anlatamadım. Sorunun siteden kaynaklandığını düşündüğüm için henüz bankamla da görüşme yapmadım.
Sipariş numaram 691485933’tür. Fazla çekilen ödemenin durumunun acilen kontrol edilmesini, gerekliyse fazla tahsil edilen tutarın iadesinin yapılmasını ve doğrudan görüşebileceğim, sorunu açıklayıp çözüm alabileceğim bir yetkili tarafından en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
