Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yırtık Ürün İadesi Yapılmadı, Ücretim Hâlâ Geri Ödenmedi
Buket
19 Kasım 2025 13:59
490"Sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tek Siparişte Çifte Ücret Çekildi, İade Ve İletişim Talebi
Özlem
05 Ocak 10:25
23804.01.2026 tarihinde Tchibo’nun online sitesi üzerinden kadın mont siparişi verdim. Site üzerinde yalnızca 1 adet sipariş görünmesine rağmen, kartımdan aynı ürün için iki kez ücret çekildiğini fark ettim. Yani tek siparişe karşılık, kartımdan iki ayrı ödeme alınmış durumda.
Bu durum üzerine sitede yer alan telefon numarasından Tchibo yetkililerine ulaşmak istedim ancak verilen telefon aktif olmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve derdimi kimseye anlatamadım. Sorunun siteden kaynaklandığını düşündüğüm için henüz bankamla da görüşme yapmadım.
Sipariş numaram 691485933’tür. Fazla çekilen ödemenin durumunun acilen kontrol edilmesini, gerekliyse fazla tahsil edilen tutarın iadesinin yapılmasını ve doğrudan görüşebileceğim, sorunu açıklayıp çözüm alabileceğim bir yetkili tarafından en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Sipariş Oluşmadı, Kartımdan Para Çekildi Ve İade Alamadım
Seda
14 Kasım 2025 22:05
26905/11/2025 tarihinde saat 22:40:12’de Garanti BBVA kredi kartımdan 467041 provizyon numarası ve 5309******59 işlem referansı ile Tchibo online mağazasında 3.933,79 TL tutarında bir çekim yapıldı. Ancak sipariş oluşmadı ve herhangi bir onay e-postası ya da sipariş numarası tarafıma ulaşmadı. Yaşadığ...
siparis-olusmadi-kartimdan-para-cekildi-ve-iade-alamadim-2.jpg
siparis-olusmadi-kartimdan-para-cekildi-ve-iade-alamadim-1.jpg
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ücret İadesinde Gereksiz Gecikme Yaşıyorum
Çağla
29 Eylül 2025 22:59
44821 Eylül tarihinde Tchibo’nun online mağazasından bordo renk bir mont sipariş verdim ve ürünü cuma günü kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım. Ancak mo...
İki Kez Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Yasemin
05 Ağustos 2025 17:25
4529 Temmuz’da Tchibo’dan online alışveriş yaptım (Sipariş No: 677145439). İlk siparişimde ürün stokta olmadığı için eksik gönderim yapıldı ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sonrasında iade sağlandı. Ancak ikinci siparişimde (Sipariş No: 678449521) de benzer bir sorun yaşadım. 2 par...
Siparişim Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor!
Sevil
19 Ağustos 2025 11:10
291Tchibo Online üzerinden 678946137 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 parça ürün sipariş etmeme rağmen sadece 3 adet ürün teslim edildi. Gelen ürünler ise oldukça özensiz, kırışık ve lekeli şekilde elime ulaştı. Kalan 24 ürünüm ise eksik gönderildi. Bu durumla ilgili müşt...
Yorumlar