to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo Sıcak Su Torbası Tıpası Kırıldı, Yedek Parça Ve Çözüm Sunulmadı
2023 yılının sonlarında Trendyol’daki orijinal Tchibo mağazasından uzun model sıcak su torbası satın aldım (Sipariş No: 2242669701). Muadillerine göre oldukça yüksek bir fiyata aldığım bu ürünü yaklaşık 10 kez kullandıktan sonra tıpası kırıldı. Ürünü artık kullanamıyorum çünkü piyasadaki diğer tıpalar bu modele uymuyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak yedek tıpa satın almak istediğimi, ücretini ödemeye de razı olduğumu ilettim. Ancak böyle bir satışlarının olmadığını söylediler ve başka bir çözüm de sunmadılar. Ürüne bu kadar para vermeme rağmen elimde kullanılamaz halde kaldı.
Ürün değişimi yapılmasını veya yedek tıpa gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
Aradı müşteri temsilcisi bize söyledikleri şey yedek parça temini yapamıyoruz. Değişim ve iade için de maalesef yapamıyoruz dediler. Resmen bize ürünü çöpe atın diyorlar. Şu an 1500 liradan daha fazla bir fiyata satıyorlar. Yazıklar olsun.
