to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının sonlarında Trendyol’daki orijinal Tchibo mağazasından uzun model sıcak su torbası satın aldım (Sipariş No: 2242669701). Muadillerine göre oldukça yüksek bir fiyata aldığım bu ürünü yaklaşık 10 kez kullandıktan sonra tıpası kırıldı. Ürünü artık kullanamıyorum çünkü piyasadaki diğer tıpalar bu modele uymuyor.
Müşteri hizmetlerini arayarak yedek tıpa satın almak istediğimi, ücretini ödemeye de razı olduğumu ilettim. Ancak böyle bir satışlarının olmadığını söylediler ve başka bir çözüm de sunmadılar. Ürüne bu kadar para vermeme rağmen elimde kullanılamaz halde kaldı.
Ürün değişimi yapılmasını veya yedek tıpa gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
29.06.2024 tarihinde Tchibo’nun online mağazasından 1 adet katlanabilir koruyucu kapak, 1 adet şişe soğutucu kılıf ve 2 adet 4’ü 1 arada yağ sıçrama koruyucusu sipariş ettim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ...
5. 3. 2023 tarihinde. Tchibo mağazasından spor bir üst aldım. Kısa süreli olarak kullanmama karşın tüylenme oldu. 7.11.2023 tarihinde ürünü inceleme için Arcadium Ankara mağazasına bıraktım Ancak o tarihten şimdiye kadar olan zamanda 3 kez mağazaya gitmeme ve müşteri hizmetlerini aramama karşın herh...
9 Temmuz’da Tchibo’dan online alışveriş yaptım (Sipariş No: 677145439). İlk siparişimde ürün stokta olmadığı için eksik gönderim yapıldı ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sonrasında iade sağlandı. Ancak ikinci siparişimde (Sipariş No: 678449521) de benzer bir sorun yaşadım. 2 par...
Tchibo’dan iki adet kahve aldım bunu bir ticaret sitesi Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Kahveler kutunun içerisine hiçbir özen gösterilmeden konmuş ürünlerin bir adedi patlamış bir adedi sıkıntı görmeden elime ulaşmıştır. Kargo firmasının yanında ürünü sağladığı zaman Çekirdek kahveler içine düş...
Tchibo Online üzerinden 678946137 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 parça ürün sipariş etmeme rağmen sadece 3 adet ürün teslim edildi. Gelen ürünler ise oldukça özensiz, kırışık ve lekeli şekilde elime ulaştı. Kalan 24 ürünüm ise eksik gönderildi. Bu durumla ilgili müşt...
Yorumlar