Tchibo Uyku Bandı: Kullanımda Rahatsızlık Ve İade Sorunu





Buyaka AVM Tchibo mağazasından 2 adet uyku bandı aldık. (19.01.2025) Sadece 2 kez kullanabildik, çünkü kullanıma kesinlikle uygun olmadığını test ettik. İçerisinde kum tarzı bir malzeme var, araştırdığımda plastik parçaları olduğunu öğrendim. Uyku bandının göz kısmı sağ ve sol uzunlamasına sabit değil, içerisinde malzeme sağa yattığınızda sağa birikip top gibi şişiyor, sola doğru yattığınızda solda birikip ağırlığı ve şişliği oraya aktarıyor. Biriken malzeme göz çevresinde kabarma ve kızarmaya sebep oluyor. Sağ göz kısmını kendi içinde ve sol göz kısmını kendi içinde tutan içten bir ayracı yok. Ayrıca bağlama kısmında bir delikten ürünün etiketini geçireceğiniz bir bağlama yöntemi yapmışlar (ne bir düğme ne bir sabit tutacak bir sistem, sabaha kadar uyku bandı 360 derece dönüyor, sıfır sabitlik). Tchibo markasına yakışmayan vasat bir ürün ve bunu göz gibi hassas bölgede kullanmamızı istemeniz de inanılmaz bir akılalmazlık! Bunun tasarımı ve satışa çıkması nasıl onaylandı inanın bilmiyorum. Tüm bu gerekçeler ile ürünün kusurlarını anlatıp iade istedik, hatta satılmaması gerektiği ile ilgili bile geri bildirim verdik. Ama 1 aydan fazla bir süre inceleyip üretim kaynaklı bir sorun olmadığını bildirmişler ve iademizi reddetmişler. Görseller ektedir. İçindeki malzemenin çevirdiğiniz yönde toplandığını görebilirsiniz. Bu durumda uyurken göz çevrenizde derinin sıkışmasına ve kabarmasına sebep oluyor.
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Müşteri hizmetleri herhangi bir kusurun olmadığını iletmiş, 0 çözüm odaklı yaklaşmış ve yapacağımız bir şey yok demiştir! Tüketici Hakem Heyeti yolunu açmıştır. Yazıklar olsun sana Tchibo!
















