to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene oğlum için kayak montu satın aldım ve 2299 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi hafta fermuarının takılmaya başladığını fark ettim.
Tchibo mağazasına giderek üründe bir sorun olduğunu belirttim. Şikayetimi değerlendirmeleri için beni 15 gün beklettiler. Ayrıca montu incelemeleri için onlara teslim ettim. Bu süre zarfında oğlumun montu olmadığı için başka bir mont satın almak zorunda kaldım. Sonuç olarak şikayetim reddedildi ve 'sorun yok' denildi. Mont hala oğlumun bedenine uygun ancak fermuar sorunu devam ediyor. Önünü kapatmaktan çekiniyoruz. Bu yıl montu tekrar çıkardım ve giydirdim. Fermuarı kapattık ve yine takıldı. Çocuğun kafasından çıkarmak ve fermuarı açmak için 15 dakika uğraşmak zorunda kaldım.
Tchibo'nun ürün satışında bir problem olmasa da, müşteri hizmetleri konusunda oldukça zayıf. Yüksek meblağlar ödeyerek satın aldığınız ürünler konusunda destek alamıyorsunuz ve sorunlarınızı kimseye anlatamıyorsunuz.
Tchibo'dan kar montu almıştım, beş defa giymeden fermuarı bozuldu, firmayı aradım, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kalın kayak montu, fermuarı özel dikilmiş. Sattıkları ürünün tamirinin nerede yapılacağını söylemeliler. Dünya kadar para verdim, beş defa giymeden fermuarı bozuldu ve tamir için ...
Bundan bir sene önce Tchibo'dan bir adet yeşil renkli termal mont aldım. Alırken satış elemanı bir problem olursa 3 ay içerisinde getirip sorunsuz değiştirebilirsiniz veya iade edebilirsiniz demişti. Montu toplamda 7-8 gün giydim. Ürünün kollarında ve kolların temas ettiği yerlerde rahatsız edici tü...
Tchibo Tepe Nautilus mağazasından aldığım erkek mavi yeşil kayak montunun fermuarı bozuk çıktı. Bir ay içerisinde ürünü geri götürmüş olmama rağmen ürünü iade almayıp kontrole yolladılar. Üzerinden üç hafta geçti. Ürün hala onlarda. Arıyorum. Kış bitti ve hala ürünü değiştirmeyip iade de almıyorlar....
25.11.2023 tarihinde, 641721367 sipariş numarasıyla yapmış olduğum 7215 TL tutarındaki alışverişte, aldığım kayak montu ve pantolon mavi renkte olması gerekirken pembe olarak gönderilmiş. Bunun üzerine hemen iade işlemi için geri gönderdim. Kargo takip bilgisini de gönderdiğim gün Tchibo müşteri hiz...
Tchibo Kentpark Mağazasından 28 Aralık'ta 3299₺ ücretle yüksek fiyatlı bir mont aldım. Montu akşam 6 sularında aldım, yurda geldim ve saat 11'de yurt dışına çıkmak üzere yola çıkacaktım. Montu giydim ve hemen düğmesi düşüp kırıldı. -20 derece soğukta, sokağın ortasında fermuar da kırıldı ve üşüyerek...
Yorumlar