Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tamir Talebim Eski Ürün Gerekçesiyle Reddedildi

profile
Fulya
09 Mart 20:26
20

2014 yılında Kadıköy Nautilus’ten aldığım Tchiobo kapsüllü kahve makinem yaklaşık 1 ay önce bozuldu ve o tarihten beri cihazı hiç kullanamıyorum. Makineyi yetkili servise götürdüğümde, ürünün eski olduğunu söyleyerek tamir edilemeyeceğini belirttiler.

Özellikle ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen, ücretli tamir seçeneği dahi sunulmadı, “ürün eski” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi. Çalışır durumdaki bir ürün için, sadece eski olduğu gerekçesiyle tamir hizmeti verilmemesini kabul edemiyorum.

Ücretini ödeyerek de olsa makinemin tamir edilmesini veya tamiri mümkün değilse makul bir çözüm (indirimli yeni ürün vb.) sunulmasını talep ediyorum.

10 Mart 12:53 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tchibo Eski Kahve Makinesine Ücretli Tamir Desteği Sunulmuyor

profile
Makbule
25 Eylül 2025 11:17
823

Kapsül Kapağı Kırıldı, Makine Çalışmaz Hale Geldi

profile
Tuana
05 Şubat 21:45
208
Kapsül Kapağı Kırıldı, Makine Çalışmaz Hale Geldi

Tchibo Cafissimo Classic Makine Arızası Ve Yetkili Servis Yardımı Talebi

profile
Derya
12 Şubat 14:55
218
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru