Kırılan Kapsül Tutucu İçin Yedek Parça Temini Reddedildi


2014 yılında Kadıköy Nautilus’ten aldığım Tchiobo kapsüllü kahve makinem yaklaşık 1 ay önce bozuldu ve o tarihten beri cihazı hiç kullanamıyorum. Makineyi yetkili servise götürdüğümde, ürünün eski olduğunu söyleyerek tamir edilemeyeceğini belirttiler.
Özellikle ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen, ücretli tamir seçeneği dahi sunulmadı, “ürün eski” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi. Çalışır durumdaki bir ürün için, sadece eski olduğu gerekçesiyle tamir hizmeti verilmemesini kabul edemiyorum.
Ücretini ödeyerek de olsa makinemin tamir edilmesini veya tamiri mümkün değilse makul bir çözüm (indirimli yeni ürün vb.) sunulmasını talep ediyorum.


Tchibo Cafissimo Classic kapsül kahve makinemde yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Açma kapama ve diğer tüm tuşlar yanıyor gözüküyor ancak düğmelere bastığımda makine hiçbir şekilde tepki vermiyor ve aktif olmuyor. Bu nedenle makineyi İstanbul Bakırköy ilçesindeki Aqua Florya AVM’de bulunan Tchibo ma...

2008'de satın aldığımız Tchibo Cafissimo TCM 265090 model kahve makinemizi hiç kullanmamıştık. 2024 yılı içinde ilk kez kullanmak istediğimizde cihaz ...

Yaklaşık 4 yıldır severek kullandığım Tchibo Cafissimo kahve makinemin kapsül kapağı bugün kullanım sırasında elimde kaldı ve cihazı şu an hiç kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan bir ürünün bu şekilde aniden arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fatura ve evrakları halen elimde...
Uzun yıllardır kullandığım Tchibo Cafissimo Classic kahve makinem bir hafta önce aniden arızalanmaya başladı. Makine çalışıyor görünmesine rağmen kapsül kahveyi hazırlamıyor, su kahve çıkışından gelmek yerine tamamen alt haznesine doluyor. Bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldim. Makineyi yaklaşık...
Yorumlar