to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Tchibo’dan 11 adet tekstil ürünü siparişi verdim ve 06.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimdeki hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 688563873’tür.
Kargo firmasına telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şubeden teslim alayım dediğimde ise şubenin kapalı olduğunu gördüm. Tchibo müşteri hizmetlerini 4–5 kez telefonla, 3 kez de mail yoluyla ulaşmama rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ somut bir sonuç alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sürekli peşinde koşmaktan ciddi anlamda yoruldum.
Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve siparişini verdiğim ürünlerin gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
14 Ekim’de Tchibo’nun online mağazasından bir sipariş verdim (Sipariş No: 683945258). Sipariş sırasında ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 17 Ekim’de müşteri hizmetlerinden, siparişimin yıllık depo sayımına denk geldiği ve bu nedenle henüz kargoya verilmediği bilgisini al...
9 Temmuz’da Tchibo’dan online alışveriş yaptım (Sipariş No: 677145439). İlk siparişimde ürün stokta olmadığı için eksik gönderim yapıldı ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sonrasında iade sağlandı. Ancak ikinci siparişimde (Sipariş No: 678449521) de benzer bir sorun yaşadım. 2 par...
Tchibo’dan bir mont satın aldım ancak ürünüm iki gündür kargo şirketi tarafından teslim edilmiyor. Kargo takip numaram 688969971 ve 10.12.2025 tarihin...
16.10.2025 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden 68 414 56 92 numaralı siparişimizi verdik. Kahvaltı servisi ürünlerinde, görselde belirtilen 3-4 parça ürünün bazıları eksik geldi ve servis tabağı kalpli olması gerekirken farklı bir model gönderildi. Kargo sürecinde de ciddi sorunlar yaşadık. K...
Yorumlar