Sarı Işık Sürekli Yanıyor Ve Kireç Temizleme Moduna Geçilemiyor

Tchibo Cafissimo Milk kahve makinemde yaklaşık 1 haftadır sarı ışık sürekli yanıyor ve kireç temizleme işlemine geçemiyorum. Normalde sol ve orta tuşa bastığımda ışığın sönmesi, ardından sol ve sağ tuşa basılı tuttuğumda kırmızı ışığın yanıp sönmesi ve ortaya bastığımda temizleme işleminin başlaması gerekiyor. Ancak bende sol ve orta tuşa basınca ışık sönmüyor, ışık yanmaya devam ediyor ve ışık yanarken sol ve sağ tuşa basılı tuttuğumda da kırmızı ışığa geçmiyor. Bu nedenle makineyi kireç temizleme moduna alamıyor ve temizleyemiyorum.

Tchibo müşteri hizmetleri ya da teknik servisle henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Cihazın bu sorununun incelenmesi ve gerekli teknik desteğin sağlanarak problemin çözülmesi için tarafıma destek verilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün kontrol edilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.