Kırmızı Işık Ve Sıkışan Kapsül Nedeniyle Tchibo Easy Makinede Kahve Hazırlayamıyorum

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Tchibo Easy kapsül kahve makinemde yaklaşık 15 gündür kırmızı ışık yanıyor ve kapsül içeride sıkışıyor. Bu nedenle makineyi düzgün şekilde kullanamıyor, kahve hazırlayamıyorum.

Ürünü Tchibo’nun kendi online mağazasından satın almıştım ve şu an garanti durumunu bilmiyorum. Buna rağmen Tchibo’nun bu konuda beni yönlendirmesini ve mümkünse onarım konusunda destek olmasını, gerekirse yetkili servise yönlendirilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.