Kahve Makinesi Suyu Fincana Değil Alttan Akıtıyor, Teknik Destek İstiyorum

Tchibo Esperto Pro kahve makinemde 3 gündür Nescafe yaparken alttan su akıtma sorunu yaşıyorum ve fincana su kahve ile birlikte gelmiyor. Makine kahveyi öğütüyor fakat suyu bardak yerine alttan akıtıyor. Makineyi nasıl düzelteceğimi bilmiyorum, herhangi bir uyarı ışığı veya hata kodu da almıyorum. Ürünü Almanya’dan aldım ve garanti kapsamında değil. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili, telefonda bana adım adım ne yapmam gerektiğini anlatacak teknik destek verilmesini rica ediyorum.