Petrol Ofisi Tchibo Latte Kahvesinde Kalitesiz Sunum Ve Hijyen Eksikliği

03.05.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Menderes Çileme Çevreyolu No:20 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan, Tchibo ibaresine güvenerek latte kahve satın aldım. Ancak sunulan ürün hem kalite hem de sunum açısından kabul edilemez düzeydeydi. Kahvenin tadı oldukça düşük ve kalitesizdi, kullanılan bardak Tchibo’ya ait değildi ve kahvenin kapağı hiç yoktu. Bu durum, temel hijyen ve hizmet standartlarının dahi sağlanmadığını açıkça göstermektedir.

Son bir yıl içinde aynı istasyonda beşten fazla kez benzer sorunlar yaşamama rağmen, Tchibo markasına duyduğum güven nedeniyle şans vermeye devam ettim. Her seferinde hayal kırıklığı yaşadım. Konuyu istasyondaki görevli personele ilettiğimde ise maalesef durum ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Tchibo markasına güvenerek yaptığım bu alışverişte açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Petrol Ofisi bünyesinde Tchibo ismiyle bu kalitede ürün ve hizmet sunulması kabul edilemez olduğu gibi, Tchibo markasının itibarına da zarar vermektedir.

İlgili istasyonun acilen denetlenmesini, Tchibo ürünlerinin sunum ve kalite standartlarının kontrol edilerek bu standart dışı uygulamanın derhal düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.