to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Menderes Çileme Çevreyolu No:20 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan, Tchibo ibaresine güvenerek latte kahve satın aldım. Ancak sunulan ürün hem kalite hem de sunum açısından kabul edilemez düzeydeydi. Kahvenin tadı oldukça düşük ve kalitesizdi, kullanılan bardak Tchibo’ya ait değildi ve kahvenin kapağı hiç yoktu. Bu durum, temel hijyen ve hizmet standartlarının dahi sağlanmadığını açıkça göstermektedir.
Son bir yıl içinde aynı istasyonda beşten fazla kez benzer sorunlar yaşamama rağmen, Tchibo markasına duyduğum güven nedeniyle şans vermeye devam ettim. Her seferinde hayal kırıklığı yaşadım. Konuyu istasyondaki görevli personele ilettiğimde ise maalesef durum ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Tchibo markasına güvenerek yaptığım bu alışverişte açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Petrol Ofisi bünyesinde Tchibo ismiyle bu kalitede ürün ve hizmet sunulması kabul edilemez olduğu gibi, Tchibo markasının itibarına da zarar vermektedir.
İlgili istasyonun acilen denetlenmesini, Tchibo ürünlerinin sunum ve kalite standartlarının kontrol edilerek bu standart dışı uygulamanın derhal düzeltilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İzmir ili Menderes ilçesinde bulunan Petrol Ofisi (Çileme, Çevre Yolu No:20) istasyonunda kahve hizmeti ile ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum. 03 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:40 civarında bu istasyondan kahve satın aldım. İstasyonda Tchibo marka kahve makinesi kullanılmasına rağmen verilen kahv...
24 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Tchibo şubesinde ilk kez alışveriş yaptık. Siparişimizde bir adet iced mocha ve bir adet iced latte aldık. Ancak iced mocha tamamen bozuk çikolata tadında, içilmesi güç bir içecekti; iced latte ise neredeyse sadece sütten oluşuyordu ve kahve tadı yoktu. Ürü...
Sayın Yetkili, Düzenli olarak benzin istasyonundan Tchibo kahve makinesinden kahve almaktayım. İlk zamanlarda kahve bardakları, kapakları ve tutma aparatları hijyenik bir şekilde paketlenmiş olarak verilmekteydi. Ancak son zamanlarda malzemelerin açık bir şekilde, bardak ve kapakların ayrı ayrı ver...
15.10.2025 tarihinde saat 08.34’te Bornova Tüvtürk İstasyonu’nda bulunan Tchibo kahve makinesinden kredi kartı ile kahve aldım. Daha önce de aynı makineden kahve almıştım; tadı çok iyi olmasa da idare ediyordu. Ancak bu sefer kahvenin tadı çok kötüydü, sütü bozuktu ve kahvenin içinde bolca böcek var...
Tchibo Gordion AVM şubesinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Laktoza intoleransım olduğu için her gidişimde özellikle kahvemin laktozsuz hazırlanmasını rica ediyorum. Geçtiğimiz haftalarda kasada ödememi yaparken laktozsuz kahve istediğimi belirttim ancak kahve hazırlanırken laktozlu süt k...
Yorumlar