TCDD Güvenlik Ve Müdürü Şikayetim

26 Temmuz akşamı, saat 19.30 civarında Trendyol kurye olarak sipariş teslimi yapmak üzere Ankara Hızlı Tren Garı ana girişinden X-ray cihazından geçtikten sonra, personel asansörünü kullandım. Diğer asansör arızalı olduğu için tek asansörde yoğunluk oluşuyordu. Asansörde güvenlik görevlisi, sert bir şekilde asansörü kullanmamam gerektiğini, buranın personel asansörü olduğunu söyledi. Kendisine hızlı teslimat için bu asansörü kullanmak zorunda olduğumu ve buradan ayrılmanın en hızlı yolunun bu olduğunu ilettim.

Yukarı çıktıktan sonra paketimi alıp aşağıya inmek için tekrar asansöre yöneldiğimde, aynı güvenlik görevlisi yine aynı tavırla beni uyardı. Konuşma sırasında, “Burada bir hırsızlık olsa senin başına kalır” gibi uygunsuz ifadeler kullandı. Bu şekilde itham edilmeme karşı çıkınca, üslubu daha da sertleşti ve “Gel lan buraya” diyerek son derece kaba ve saygısız biçimde konuşmaya devam etti.

Ardından, güvenlik müdürünü aradı ve olayı tamamen farklı, aleyhime olacak biçimde aktararak, “kurye benimle ileri geri konuşuyor, istediği kapıdan çıkarım diyor” şeklinde bildirdi, müdürden müdahale istedi. Müdür geldiğinde ise, benim anlatmak istememe rağmen olayın nedenini ya da detaylarını sormadan, doğrudan adımı ve aracımın plakasını aldı, plakamın fotoğrafını çekti. Müdürün de yaklaşımı tamamen tek taraflı ve iletişime kapalıydı, hiçbir şekilde dinlenmedim ya da açıklamama izin verilmedi.

Bu süreçte, Trendyol adına sorumlu bir kurye olarak görevimi yapmaya çalışırken, güvenlik görevlisinin ve müdürün kaba, tehditkar ve ön yargılı tavırlar sergilemesi, amacını aşan ve kesinlikle kurumsal bir yapıya yakışmayan bir durumdur. Bizim güvenliğimizi sağlamak için orada bulunan görevlilerin böylesine agresif ve küçültücü bir dil kullanması, görevlerini kötüye kullandıklarını gösteriyor. Konunun incelenmesini, hem güvenlik personelinin hem de müdürün davranışlarının gözden geçirilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.