Eski Telefon Passkey’i Nedeniyle Mexc Hesabına Giriş Yapamıyorum

Mexc hesabıma passkey sorunu nedeniyle giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için eski telefonuma artık erişimim yok ve passkey o cihaza tanımlı görünüyor. Şu an kullandığım telefon numaram ve e-posta adresim mexc hesabıma kayıtlı olmasına rağmen hesabıma giriş yapmam mümkün olmuyor.

Hesabımda şu anda bir bakiyem bulunmuyor ancak işlem yapabilmek ve hesabımı aktif şekilde kullanabilmek için erişim sağlamam gerekiyor. Yeni telefonumu aldığım günden beri defalarca giriş yapmayı denedim fakat her seferinde passkey engeline takılıyorum.

Mexc destek ekibinden, mevcut passkey’in sıfırlanmasını, eski cihaz bağlantısının kaldırılmasını ve kimlik doğrulaması ile hesabımın yeniden erişime açılmasını talep ediyorum. Yabancı dil bilmediğim için canlı destek veya e-posta üzerinden derdimi yeterince anlatamıyorum, bu nedenle hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak bir an önce yeniden kullanıma açılmasını rica ediyorum.