to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül sabahı saat 07:40 civarında İstanbul Söğütlüçeşme Garı’nda, 7:54’te hareket eden İstanbul Söğütlüçeşme-Ankara Gar yolculuğum öncesinde TCDD bilet gişesinde bagaj ücreti ödemek istedim. Ancak gişedeki personel, kendi pos cihazlarında çıkan sorun nedeniyle ücreti tahsil edemedi ve problemi bana yükleyerek "sorun sizde" şeklinde bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve mağdur hissetmeme neden oldu. Ücret alınamadı ve daha sonra ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ödeme sürecinin daha sorunsuz ve müşteri odaklı hale getirilmesini rica ediyorum. İşlemle ilgili referans numaram: S25L5P9AC.
11.06.2025 tarihinde, Ankara Gar – İstanbul Söğütlüçeşme güzergahı için saat 06:50 seferli 81003 numaralı trene ait bileti adıma TCDD Taşımacılık sisteminden satın aldım (PNR: S251CLUUA – 780,00 TL). Ancak tren garında yapılan bilet kontrolünde, kimlik kartım okutulduğunda biletin Ankara–İstanbul d...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 20.09’da Niğde-Kayseri hattında, S25AP5ZZX PNR kodlu tren biletiyle seyahat etmek üzere Niğde Garı’nda bulundum. Ancak trenin 1 saat gecikeceği bilgisi gar görevlilerinden öğrenildi, tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu gecikme nedeniyle ...
24.12.2023 tarihinde İstanbul - Ankara 11:40 trenine binerken, daha önce de kullandığım ve hiçbir ücret talep edilmeyen, hatta ebat olarak ölçümünü bile doğru düzgün yapmadıkları ve boyutu normal olan valizim için 100 TL ücret talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Görevliye bu valizle defalarca sey...
26 Ekim 2025 tarihinde, PNR No: S254HJN2G ile Eskişehir’den İstanbul Söğütlüçeşme’ye gitmek üzere 22001 Ankara Ekspresi’nden bilet aldım. Biletimde trenin kalkış saati 01.24, İstanbul’a varış saati ise 06.11 olarak belirtilmişti. Ancak tren 01.30’da hareket etti ve şu an saat 08.02 olmasına rağmen h...
Yorumlar