TCDD E-Bilet Uygulamasındaki Güncelleme Kullanıcıları Mağdur Ediyor

Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları e-bilet uygulamasına gelen yeni güncelleme, benim 20 yıllık hayatımda gördüğüm en kötü güncelleme oldu. Eskiden açık bilete çevirdiğimiz zaman biletlerimizi açık biletler sekmesinde görebiliyorduk, ama şimdi açık biletlerimizi bulamıyoruz. Sekmede gösterilmiyor ve bize PNR soruluyor, bu kullanıcı dostu değildir. Tam tersine işleri inanılmaz derecede zorlaştırıyor; her seferinde SMS'lerimizi kontrol edip oradan PNR numarasını tek tek girmemiz gerekiyor. Bunun dışında, sefer saati yaklaşan biletlerimiz 'biletlerim' kısmında görünmüyor. Hayatımda bu kadar saçma bir şey görmedim. Ayrıca, bilet almaya çalışırken sık sık 'kimlik bilgileriniz doğrulanamadı' diye bir hata alıyorum. Kimlik numaram ve doğum tarihim tamamen doğru girilmiş olmasına rağmen kimlik bilgilerimi doğrulamıyor. Bu sorun, uygulamaya kayıt olmaya çalışırken de karşıma çıkmıştı ve şimdi bilet almaya çalışırken de aynı sorunları yaşıyorum. İstanbul-İzmit arasında sürekli gidip gelen biri olarak, biletler tükeniyor ve ben kimlik doğrulama sorunları nedeniyle bilet alamıyorum. Bu bir mağduriyettir ve derhal çözülmesi gerekiyor. Güncellemeler, uygulamalardaki hataların giderilmesi veya zorlukların kolaylaştırılması için yapılır; tam tersine işleri daha fazla zorlaştırmak için güncelleme yapılmaz. Bu kadar insanın mağduriyetine artık bir son verin. Derhal bu uygulama güncellemesinin geri çekilmesini ve en azından eskisinin yeniden piyasaya sürülmesini istiyorum. Zaten eski uygulamada kredi kartı kaydetme gibi özellikler yoktu, bunlardan şikayet ederken yeni güncellemelerde bunların çözülmesini beklerken tam tersi, var olan iyi özellikler de elimizden alınıyor ve uygulamanın sadece rengi değiştiriliyor. Bunu anlayamıyorum.