TCDD E-Bilet Hatası Ve Kupon Kullanımı Sorunu

E-bilet TCDD sitesinden bilet aldım. 05.04.2025 tarihinde, 07.04.2025 tarihi 12.11 Ankara-Eskişehir seferi için bilet aldım. Açık bilet kupon kodum vardı (A25N1PT94), onu da kullandım. Üstüne fark tutarı olarak 195 TL ödedim. Sonra error sayfası verdi, kapattım sekmeyi. Sonra hem kupon kodu kullanılmıştır yazıyor hem de kartımdan para çekildi ama bilet gelmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bileti göremedi. Çözüm merkezine yönlendirdiler. İşlem yapamadıkları için TCDD, bizim markamız, bu tür hak mahrumiyetleri için daha kolay çözüm yolları sunabilir. Bizlere mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.