to read complaints and reviews, or file yours.Sistemin Zorunlu Gidiş-Dönüş Değişikliği Sonrası Dönüş Bileti İptal Edilemiyor
TCDD Taşımacılık’tan 7 Nisan gidiş, 13 Nisan dönüş olmak üzere Ankara Eryaman – İstanbul Bostancı hızlı tren bileti aldım. Daha sonra gidiş biletimi açığa almam gerekti, ancak sistem gidiş–dönüş bilet olduğu için beni her iki bileti de aynı anda açığa almaya zorladı. Ben aslında sadece gidiş biletimi açığa almak isterken, sistemin işleyişi nedeniyle dönüş biletim de açığa alınmış oldu ve tekrar dönüş bileti almak zorunda bırakıldım.
Şu anda ihale iptal olduğu için artık seyahat etmeyeceğim ve bu yüzden 13 Nisan tarihli dönüş biletimi de yeniden açığa almak istiyorum. Fakat “ikinci kez işlem hakkınız yok, açığa alınamaz” şeklinde bir kural olduğu belirtilerek işlem yapılmıyor. Ben dönüş biletimde normalde hiçbir değişiklik yapmayacaktım, sadece sistemin kısıtlılığı nedeniyle mecburen değişiklik yapmak zorunda kaldım ve şimdi tekrar işlem hakkım olmadığı söylenerek mağdur ediliyorum.
S265PSG5K PNR numaralı, Aysel K****** adına düzenlenmiş dönüş biletimin, sistemin yarattığı bu zorunlu durum da dikkate alınarak yeniden açığa alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
TCDD Taşımacılık'tan aldığım gidiş-dönüş hızlı tren bileti için dönüş biletimi açığa almam gerekti, ancak sistem her iki bileti de aynı anda açığa almaya zorladı. Açığa alma hakkım kalmadığı için dönüş biletim iptal edildi ve biletim yandı. Şu ana kadar markadan hiçbir yanıt veya adım gelmedi, durumum ilgisiz olarak değerlendirildi.
