to read complaints and reviews, or file yours. 
TCDD’nin internet sitesinden Ankara–Tatvan hattı için örtülü kuşetli vagonlara bilet bulmak neredeyse imkansız hâle gelmiş durumda. Siteye ne zaman ve hangi saatlerde girersem girsem, sistem sürekli dolu gösteriyor ve biletler sanki bir anda tükenmiş gibi görünüyor. Biletlerin ne zaman satışa açıldı...
29.03.2026 tarihinde saat 23.29 kalkışlı, Ankara yönüne giden yüksek hızlı trenimiz için Eskişehir Gar’da ciddi bir mağduriyet yaşadık. Hem ortak bekleme alanındaki ekranda hem de 3. Peron ekranında trenimizin 3. Perona geleceği yazıyordu, biz de bu nedenle 3. Peronda beklemeye devam ettik. Trenin ...
30.03.2026 günü saat 10:50 kalkışlı Halkalı–Çerkezköy bölgesel trenine biletim vardı. Aynı gün Marmaray hattında Gebze–Halkalı trenine bindim ancak tren Ataköy durağında bizi indirip yaklaşık 20 dakika bekletti. Sonraki trene binip Halkalı’ya koşa koşa yetişmeye çalıştık, gara geldiğimizde Halkalı–Ç...
08.02.2026 tarihli İzmir (Basmane) - Bandırma tren seferinde yaşananlar neticesinde bu başvuruyu yapma zarureti doğmuştur. Şikayet Konusu Hususlar: İhmal ve güvenlik zafiyeti: Henüz geçtiğimiz hafta aynı bölgede bir tren kazası meydana gelmişken, bugün yine aynı mevkide karşı istikametten gelen tren...
Aralık ayının sonunda TCDD Sofya Ekspresi ile Sofya‑İstanbul dönüş yolculuğumuzda büyük bir mağduriyet yaşadık. İki kişi için toplam 80 euro ödeyerek bilet aldığımız vagonda yolculuk başladığında elektriğin olmadığını ve vagonun son derece soğuk olduğunu gördük. Hava sıcaklığının yaklaşık –10 derece...
TCDD Taşımacılık İstanbul–Eskişehir YHT seferlerinde ekonomi sınıfında bilet alırken sistem üzerinden özellikle kadın yanına bilet seçmeme rağmen, sık sık bilet iptalleri veya yer değişiklikleri nedeniyle yan koltuğuma erkek yolcu atanıyor. Böyle durumlarda, eğer trende uygun boş yer varsa kendi çab...
TCDD Taşımacılık Konya‑İstanbul YHT seferlerinde ekonomi sınıfında bilet alırken özellikle kadın yanına seçmeme rağmen, sık sık bilet iptalleri veya yer değişiklikleri nedeniyle yan koltuğuma erkek yolcu veriliyor. Bu durumda, eğer trende imkan varsa kendi çabamla yer değiştirmeye çalışıyorum; imkan...
20 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00’da İzmir Basmane’den Bandırma Garı’na gitmek üzere TCDD’den aldığımız ekonomi standart sınıf tek yön biletlerle (bir genç, bir yetişkin olmak üzere toplam 770 TL) trene bindik. Normal şartlarda Bandırma’ya varış saatimiz, 1 saatten fazla geçen ciddi bir gecikme ve ç...
20.03 tarihli Çerkezköy – Halkalı seferi için TCDD tren bileti aldım. Trende ciddi gecikme yaşandı, trenin ne zaman geleceğine dair istasyonda hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Görevliler, otobüsle Sinekli İstasyonu’na götürüleceğimizi ve oradan trenle Halkalı’ya devam edileceğini söylediler; anca...
18.12.2025 tarihinde Nazilli’den Söke–Denizli hattında 08.19 trenine bilet almıştım. Tren yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak istasyona geldi ve varış noktasına vardığımızda toplam rötar yarım saatin üzerindeydi. Bu gecikme nedeniyle önceden bilet almış olduğum otobüse yetişemedim ve yeni bilet alm...
13 Kasım 2026 tarihinde saat 21.00’de Afyon Aliçetinkaya Garı TCDD bilet gişesinde Konya Mavi Tren için bilet tarih değişikliği yapmak istedim. Tren kalkış saatinden 26 saat önce gişeye başvurdum. Ancak tarih değişikliği sırasında benden 115,00 TL fazla ücret alındı ve bu ücretin alındığına dair her...
Çerkezköy-İstanbul hattında, özellikle 21:16 treninde sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşanıyor. Bugün de aynı şekilde tren yaklaşık 45 dakika ile 1 saat arasında gecikti. Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor ve tren hiçbir zaman belirtilen saatte gelmiyor. Yaşanan gecikmeler nedeniyle hem ben ...
Biz 6 Ağustos 22.55 trenine 4 kişi bilet aldık, İzmit'e gidecektik. 22.53'te geldik, güvenliğe sorduk, trenin anons edildiğini söylediler. Tren gitmiş, 4 kişi peronda kaldık. Saat 23.00, gecenin bir vakti nasıl döneceğimizi bilmiyoruz. Paramız olmasa sokakta kalacaktık. 4 kişi mağdur olduk, gece gec...
29.05.2025 tarihinde 15:46 treni için bilet aldım. Tren garında 100 metre kuyruk oluştu ve kimlik kontrolü için 16:00'da alınmaya başlandı. Trene binişin 16:30'u bulacağını düşünüyorum. Bu tür gecikmeler son zamanlarda çok arttı. İnsanlar bir yerlere yetişmek için çabalıyor; hastası, çocuğu olan var...
TCDD sefer saati değiştiriyor ve haber vermiyor! 13 Mayıs 2025 tarihinde 18.30 a biletim vardı. Bu bileti internet üzerinden aldım. Ancak kafalarına göre 18.50 yapıp, bir de gecikmeyle tren 19.00' da kalktı. Zaten arıza dolayısıyla aktarma yapmak zorunda kaldım ve 16.30 da gara aktarıldım. ( İstanb...
Açık biletim bulunuyordu. Aniden farklı bir işimiz çıktığı için bileti değiştirmek istedim ancak sistem izin vermedi. Ne iade yaptırdı ne de bileti revize ettirdi. Ek ücret talep etti. Tekrar açık bilete çevirmek istedim. Ona da izin vermedi. 505 TL boşa gidecek. Mağduriyetimin giderilmesini istiyor...
TCDD açık biletimi değiştirmiyor, ödediğim para ceplerine kaldı. Zaten normalde de değişim için ekstra, % 10 ücret alıyorlar. Resmen haksız kazanç alıyorlar. Otobüs bileti aldığımızda istediğimiz gibi iade, değişim yapıyoruz. Ek ücret ödemeden. Üniversite öğrencileri hem zaman hem paradan tasarruf i...
Merhabalar, 01.02.2025 tarihinde aldığım S25N62ZCM numaralı bilet ile Çumra - Arifiye güzergahında seyahat etmek üzere plan yaptım. Ancak, Konya Meram İstasyonu'nun bakımda olmasından dolayı biniş yeri olarak Çumra yerine Selçuklu YHT İstasyonu üzerinden aktarmalı bir seyahat önerildi. 16.03.2025 t...
Çerkezköy Garı'ndan İstanbul Halkalı'ya gitmek için bilet alıyorum ve her defasında en az 1 saat gecikme yaşanıyor. Bir keresinde 2 saat 30 dakika geç geldi. İstanbul'da tren saatinden kalkarken Çerkezköy'de neden bu kadar gecikme oluyor? 10 dakika gecikir, 15 dakika gecikir; nasıl olur da tren 2.5 ...
TCDD tren biletini iptal edemiyorsun. İptal edersen ücret kesiyorlar. Değiştirmek için ekstra ücret istiyorlar. Açık bilete çevirirsen kullanım süresi var. Açık biletle alınan bilet tekrar değiştirilemiyor, kullanmak zorundasın. Dediğim gibi bileti değiştiremiyorsun, ama iade edebiliyorsun. İade kıs...
TCDD Bilet Uygulamasındaki Adaletsizlik ve Yolcu Mağduriyeti TCDD Taşımacılık a. Ş. Tarafından uygulanan bilet değişiklik ve iptal politikaları, biz yolcuları mağdur etmekte ve seyahat planlarımızı olumsuz etkilemektedir. Özellikle açık bilete çevrilen biletlerin tekrar iptal edilememesi, değiştiri...
İstanbul-Karaman seferi her zaman rötarlı bir şekilde ilerliyor. En az yarım saat gecikmesi oluyor. Ona göre Karaman'dan gidecek olduğumuz yere otobüs bileti, dolmuş bileti alıyoruz ama asla vaktinde varmıyor, her daim yaz kış demeden bir gecikmesi oluyor. Lütfen TCDD bu duruma çözüm bulursanız çok ...
Bugün İstanbul'dan Ankara'ya gitmek üzere hızlı trenden bilet aldım fakat yanımdaki koltukta bir erkek oturuyor. Bileti alırken kadın yanı alıyorsunuz o kişi iptal ediyor ve yanınıza bir erkek oturabiliyor. Bu nasıl bir uygulama anlamadım. Otobüs biletinin iki katına yakin bilet ücreti ödüyorsunuz a...
TCDD Bilet Uygulamasındaki Adaletsizlik ve Yolcu Mağduriyeti TCDD Taşımacılık a. Ş. Tarafından uygulanan bilet değişiklik ve iptal politikaları, biz yolcuları mağdur etmekte ve seyahat planlarımızı olumsuz etkilemektedir. Özellikle açık bilete çevrilen biletlerin tekrar iptal edilememesi, değiştiri...
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.