Ana Sayfa
TCDD
İki Biletin Sadece Biri Açığa Alındı, Diğeri Açık Kaldı

ID:35710066

İki Biletin Sadece Biri Açığa Alındı, Diğeri Açık Kaldı

Neziha

11 Nisan 22:13

165

TCDD üzerinden 29 Mart tarihinde, saat 09.00 civarında Ankara–Konya seferi için iki kişilik bilet aldım. Uçağımız rötar yaptı ve hatta uçuşumuz iptal olup yaklaşık 8 saat sonra açıldı, bu yüzden trene yetişemeyeceğimizi anlayınca, telefonla TCDD ile görüşerek iki adet bileti de açığa aldırmak istediğimi özellikle belirttim. Görüşmede bana “tamamdır, iptal ediyorum” denildi ve ben her iki biletimin de açığa alındığını düşündüm.

Daha sonra biletimi kullanmak istediğimde, sadece tek biletimin açığa alındığını, diğer biletin ise sistemde hâlâ açıkta olmadığını fark ettim. Tekrar iletişime geçtiğimde, diğer bilet sahibi kişinin de ayrıca arayıp söylemesi gerektiği ifade edildi. Biletleri satın alırken tek kişi olarak iki bileti birden alabiliyorken, iptal veya açığa alma sırasında neden aynı şekilde işlem yapılamadığını anlayamıyorum. En azından SMS veya e-posta ile her iki yolcunun da bilgilendirilebileceği, bu mağduriyetin önüne geçilebileceği kanaatindeyim.

İki kişi için toplam 860 TL ödediğim bu yolculukta, sadece bir biletimin açığa alınması kabul edilebilir bir durum değil. Kullanamadığım diğer biletimin de açığa alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Açık Biletin İptali Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

Yiğit

TCDD

23 Kasım 2025 02:13

1.751

TCDD Taşımacılık üzerinden Eryaman Garı’ndan Ankara – Eskişehir yönüne almış olduğumuz açık biletimizin saatini değiştirmek istedik. Açık biletimizi kupon olarak kullanmamıza rağmen, sistemde saat değişikliği yapılamadığı, bunun yerine değiştirmek istediğimiz saate otomatik olarak yeni bilet almamız...

acik-biletin-iptali-ve-ekstra-ucret-magduriyeti-2.jpg

acik-biletin-iptali-ve-ekstra-ucret-magduriyeti-1.jpg

Sistemde Kullanılmamış Açık Biletim Tüketildi Ve Aktif Edilmesi Gerekiyor

Sultan

TCDD

02 Mart 19:16

394

11.03.2026 tarihinde saat 18.40 kalkışlı Ankara–Yozgat treni için TCDD mobil uygulaması üzerinden kendi adıma, B**** T**** adına bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal ederek başka bir tarihe bilet almak istedim. Uygulama üzerinde açık biletim bulunuyordu, ancak işlem yapmak istediğimde sistem bana...

TCDD Biletleme Sistemindeki PNR Birleştirme Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Özcan

TCDD

20 Aralık 2025 23:50

1.463

20 Aralık 2025 tarihinde TCDD üzerinden daha önce açık bilete dönüştürdüğüm tutar ile kendime ve oğluma gidiş–dönüş tren bileti aldım. Daha sonra bir durum nedeniyle sadece oğlumun dönüş biletini açığa almak zorunda kaldım. Ancak benim biletim daha önce açığa alınmış bir bilet olarak göründüğü için ...

1 Destek

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Sistemin Zorunlu Gidiş-Dönüş Değişikliği Sonrası Dönüş Bileti İptal Edilemiyor

Aysel

TCDD

09 Nisan 19:15

168

TCDD Taşımacılık’tan 7 Nisan gidiş, 13 Nisan dönüş olmak üzere Ankara Eryaman – İstanbul Bostancı hızlı tren bileti aldım. Daha sonra gidiş biletimi açığa almam gerekti, ancak sistem gidiş–dönüş bilet olduğu için beni her iki bileti de aynı anda açığa almaya zorladı. Ben aslında sadece gidiş biletim...

sistemin-zorunlu-gidis-donus-degisikligi-sonrasi-donus-bileti-iptal-edilemiyor-1.jpg

Kullanılmayan Biletin Ücret Farkı İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşadım

Hacer

TCDD

26 Kasım 2025 18:42

1.254

TCDD Taşımacılık üzerinden Konya’dan Ankara Eryaman’a 30.11.2025 tarihi için gidiş–dönüş bilet satın aldım. Ertesi gün farklı bir şehirden gitmeye karar verdiğim için aldığım bileti açığa aldırdım ve bu kez 2 kişilik gidiş–dönüş bileti almak istedim. Ancak sistem buna izin vermedi ve yalnızca tek ki...

Öne Çıkan Konular

TCDD tren TCDD açık bilet TCDD bileti al TCDD rötar TCDD e posta TCDD telefon TCDD ödemiş TCDD bilet açığa alınır

Benzer Şikayet Yaz