TCDD Hizmet Kalitesi

Yaklaşık 1 yıldır iki haftada bir zorunlu olarak İstanbul–Eskişehir hattını kullanıyorum ve neredeyse hiçbir seferde sor...unsuz yolculuk yapamıyorum. Tren genelde bir durak gidip 20–30 dakika bekliyor, bu nedenle her seferinde ciddi rötarlar yaşanıyor ve bu durum artık süreklilik kazanmış durumda. Bu...

19 Ağustos sabah 06.00 İstanbul–Konya hızlı tren seferinde 4. Vagonda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca klimalar o kadar... soğuktu ki montsuz yolculuk etmek imkansızdı, sürekli üşümek zorunda kaldım. Bu yolculuk sırasında üşüdüğüm için görevliye şal olup olmadığını sordum, ancak trende şal bulunmadığ...

14 Ağustos saat 11:50’de Söğütlüçeşme’den Eryaman Gar’a yaptığım yolculukta, TCDD’nin koltuk yerleşimiyle ilgili yaşadığ...ım rahatsızlığı belirtmek istiyorum. Önceden koltukların erkek–erkek, bayan–bayan şeklinde düzenlendiğini biliyorduk, artık koltukların tamamen karışık olacak şekilde düzenlendiğin...

07.08.2026 tarihinde saat 14.32’de Aydın’dan İzmir’e TCDD tren yolculuğu yaptım. Hava sıcaklığının yaklaşık 40 derece ol...masına rağmen trende klimalar çalışmıyordu ve arızalı olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdiler. Tren toplam 4 vagondan oluşuyordu ve bu sorun tüm vagonlarda devam etti. Görevliler, ...

02.08.2026 tarihinde saat 09.00–16.00 arasında yaptığım İstanbul–Sivas hızlı tren yolculuğum sırasında trende mescit bul...unmadığını gördüm ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Yolculuğun bitiş saati de trafik ve beklemelere göre uzayabildiği için, özellikle öğle namazı vaktini kaçırma riski ortaya...

24.06.2026 tarihli, saat 06.24’te Ankara’dan Karaman’a hareket eden 81271 sefer numaralı trende, PNR numarası S263VD268,... 2. Vagon 7. Koltukta yolculuk yapmaktayım. Yolculuk esnasında kantine gidip sütlü kahve almak istedim ancak kantindeki görevli süt kalmadığını söyledi. Nakit ödeme yapmak istediği...

Ayda üç dört kez Ankara–İstanbul arasında YHT ile seyahat eden bir yolcuyum. 21.06.2026 tarihinde Ankara–İstanbul 07:35 ...treninde yolculuk yaparken, TCDD ve YHT restoran işletmesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Trenin restoran bölümüne giderek sütlü kahve istedim, ancak işletmenin yen...

TCDD’nin Karaman–İstanbul 16.20 ve İstanbul–Karaman 08.34 seferlerini yılda en az 6 kez kullanan bir yolcuyum. Bu seferl...erde neredeyse her zaman yaklaşık 30 dakikayı bulan gecikmeler yaşanıyor ve artık bu durum süreklilik kazandığı için ciddi rahatsızlık veriyor. Trenin içindeki kafeteryada ise ayr...

Bugün Halkalı–Eskişehir seferinde, 08:40 kalkışlı trende 4. Vagonda yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında TCDD personelini...n kendi aralarında yüksek sesle ve uzun süre sohbet etmeleri nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Sürekli konuşma ve gürültü, yolculuk konforumu olumsuz etkiledi ve sakin bir yo...

İstanbul-Ankara arası TCDD yüksek hızlı trende İngilizce anons yapılıyor. Gerçekten bir İngilizce hocasına soramamışlar ...mı? O kadar hata var ki anlatamam. Mesela: Dear lady and gentlemen…(Türkçede bile bayanlar ve beyler denilir. Burada tek bir bayana hitap ediyor sanki) High speed train which goes...