Business Sınıfında Beklenen Hizmet Sunulmadı, Personel İlgisiz Davrandı

09.08.2025 tarihinde İstanbul-Konya hattında 1. Vagonda, 12A numaralı koltukta business bilet ile seyahat ettik. Yolculuk sırasında elinde termos ile yanımızdan geçen personelden çay istediğimizde, bize çay vermeyip başka bir vagona yönlendirdi. Durumu tekrar sorduğumuzda ise yine aynı şekilde başka bir vagona gitmemiz gerektiği söylendi. Business bilet almamıza ve kişi başı yüksek ücret ödememize rağmen bu şekilde bir hizmetle karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. 2 kişi için toplamda 3.420 TL ödedik.

TCDD’den, özellikle business yolcularına karşı daha özenli davranılmasını ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.